Réussir sa traçabilité logistique en 2024

La traçabilité logistique est un processus qui permet de suivre l’ensemble du parcours d’un produit, de sa fabrication à sa livraison au client.  Dans cet article, nous allons explorer les différents aspects de la traçabilité logistique et les avantages qu’elle offre aux entreprises. Nous allons également fournir des conseils pour mettre en place une solution de traçabilité logistique efficace.

• Qu’est – ce que la traçabilité logistique ?
• Pourquoi mettre en place une traçabilité logistique ?
• Comment mettre en place une traçabilité logistique personnalisable pour votre entreprise ?
• Traçabilité logistique : trouver le meilleur logiciel

Qu’est-ce que la traçabilité logistique ?

Définition

La traçabilité logistique est un processus permettant d’identifier l’origine et les étapes suivies par un produit. Elle englobe toutes les étapes de la chaîne logistique, depuis la production jusqu’à la livraison finale, en passant par le stockage, la distribution et le transport.

Grâce à cette traçabilité, vous pouvez répondre aux questions suivantes :

• D’où viennent mes produits ? Vous pouvez retracer l’origine des matières premières utilisées dans la fabrication de vos produits, ce qui est particulièrement important pour assurer la qualité et la légalité de vos offres.
• Où se trouvent actuellement mes articles ? Vous pouvez suivre en temps réel l’emplacement de vos produits, que ce soit dans vos entrepôts, en transit ou chez vos clients.
• Quels ont été les trajets et les conditions de transport ? Vous pouvez vérifier si vos biens ont été exposés à des températures inappropriées, à des chocs ou à d’autres facteurs pouvant affecter leur intégrité.

Les différents types

La traçabilité logistique comprend diverses formes. Voici une liste non exhaustive des différentes formes de traçabilité :

• Traçabilité amont

Cette forme de traçabilité concerne les procédures et les outils mis en place avant qu’un acteur ne soit impliqué dans la chaîne de production. Son objectif principal est d’identifier de manière exhaustive tous les fournisseurs ainsi que les matières premières utilisées dans la fabrication des produits.

La traçabilité amont permet ainsi de :

• • Suivre la provenance des matières premières et des composants essentiels pour s’assurer de leur qualité et de leur conformité.
  • Établir une relation transparente avec les fournisseurs pour garantir une collaboration durable et responsable.
  • Faciliter la détection précoce de problèmes liés aux fournisseurs ou aux matières premières qui pourraient impacter la qualité du produit final

• Traçabilité aval

À l’inverse de la traçabilité amont, la traçabilité aval se concentre sur les processus et les outils mis en place après la livraison du produit fini. Son objectif est d’identifier les clients qui reçoivent les produits ainsi que les articles spécifiques livrés.

La traçabilité aval permet donc de :

• • Assurer une traçabilité complète du produit final jusqu’à son point de destination, ce qui est essentiel pour des raisons de responsabilité et de service client.
  • Répondre rapidement et précisément aux questions des clients concernant leurs commandes et leurs produits livrés.
  • Faciliter le processus de rappel de produits en cas de problème ou de non-conformité, en identifiant précisément les clients et les produits affectés.

• Traçabilité interne

La traçabilité interne se rapporte à l’ensemble des données qui définissent les différentes étapes du processus de production, depuis la réception des matières premières jusqu’à la fabrication du produit fini.

La traçabilité interne offre les avantages suivants :

• • Optimiser l’efficacité opérationnelle en identifiant les goulots d’étranglement et les points d’amélioration dans le processus de production.
  • Assurer une meilleure coordination entre les différentes étapes du processus, ce qui peut réduire les délais de production et augmenter la productivité.
  • Faciliter le suivi et la gestion des ressources internes, y compris les équipements, les employés et les matières premières.

• Traçabilité ascendante (tracing)

La traçabilité ascendante consiste à remonter la chaîne d’approvisionnement pour connaître en tout point son origine et les caractéristiques d’un produit.

La traçabilité ascendante est particulièrement utile pour :

• • Garantir la provenance et la qualité des matières premières utilisées dans la fabrication du produit.
  • Répondre aux exigences réglementaires, notamment dans les secteurs tels que l’alimentation ou les produits pharmaceutiques, où la transparence sur l’origine des ingrédients est essentielle.
  • Identifier rapidement les sources de contamination ou de non-conformité pour agir de manière proactive et éviter des problèmes plus graves.

• Traçabilité descendante (tracking)

À l’inverse de la traçabilité ascendante, la traçabilité descendante permet de remonter des matières premières aux produits finis correspondants et d’identifier leurs destinations respectives.

La traçabilité descendante est particulièrement pertinente pour :

• • Faciliter les enquêtes en cas de problème ou de plainte concernant un produit spécifique, en permettant une identification rapide des lots concernés.
  • Mettre en œuvre des stratégies de rappel de produits ciblées et efficaces, en identifiant précisément les clients concernés par le rappel.
  • Améliorer la gestion des stocks en suivant avec précision les produits livrés à chaque client.

Les défis

• Intégration des systèmes

L’un des principaux défis de la traçabilité logistique est de faire en sorte que tous les systèmes utilisés dans votre chaîne d’approvisionnement puissent communiquer efficacement entre eux. Cela permet d’éviter les erreurs de données et de fournir une vue d’ensemble cohérente.

• Collecte et gestion des données

Avec la multitude d’informations générées à chaque étape du processus logistique, c’est nécessaire d’avoir une solution qui collecte, stocke et traite ces données de manière organisée et intelligente. Cela vous permettra d’exploiter pleinement le potentiel des informations collectées.

• Sécurité des données

La traçabilité logistique implique souvent le partage de données sensibles avec plusieurs partenaires et prestataires de services. Assurer la sécurité de ces données est essentiel pour prévenir tout risque de vol, de piratage ou de fuite d’informations.

Pourquoi mettre en place une traçabilité logistique ?

Pour les entreprises, la traçabilité des produits se révèle être un atout majeur. Elle leur permet d’identifier avec précision les points critiques de la Supply Chain, facilitant ainsi la résolution rapide d’incidents éventuels. Grâce à cette visibilité sur les opérations, les entreprises gagnent en productivité et en efficacité. De plus, la traçabilité contribue à réduire les risques de mauvaises manipulations ou de contaminations de marchandises, ce qui se traduit par une amélioration globale de la qualité du service offert à leurs clients.

Pour les consommateurs, la traçabilité logistique revêt une importance considérable, surtout dans un contexte économique mondialisé, où les flux de biens sont devenus internationaux et complexes. Dans le cadre de la stratégie omnicanale, de l’e-commerce et de l’e-logistique, les acheteurs ont besoin de se sentir rassurés lorsqu’ils passent une commande. La possibilité de retracer l’ensemble du parcours d’un produit ou d’un service inspire confiance aux consommateurs. Savoir d’où provient un produit, comment il a été acheminé et s’il a été manipulé correctement est rassurant pour eux, et cela peut influencer leur décision d’achat.

Face à ces enjeux, les professionnels itinérants doivent s’équiper du logiciel parfait pour répondre à leurs besoins de traçabilité logistique. Un tel logiciel doit être capable de suivre en temps réel les mouvements des marchandises, de gérer les données d’inventaire et de fournir des informations détaillées sur le statut des expéditions. Il doit également être évolutif pour s’adapter aux futurs besoins de l’entreprise et garantir une mise en œuvre fluide au sein de la Supply Chain.

Comment mettre en place une traçabilité logistique personnalisable pour votre entreprise ?

• Analyser vos besoins et workflows existants

La première étape pour mettre en place une traçabilité logistique efficace consiste à bien comprendre les besoins de votre entreprise et les workflows actuellement en place. Identifiez les points faibles et les inefficacités dans votre système logistique actuel, ainsi que les domaines qui pourraient bénéficier d’une amélioration grâce à une meilleure traçabilité.

• Choisir une solution SaaS personnalisable

Pour atteindre une traçabilité logistique optimale, il est primordial de sélectionner un logiciel SaaS (Software as a Service) qui peut être personnalisé selon les exigences spécifiques de votre entreprise. Optez pour une solution flexible et modulaire qui peut s’intégrer harmonieusement à votre infrastructure existante. Une telle personnalisation garantit que vous ne payez que pour les fonctionnalités dont vous avez besoin, tout en vous permettant de développer la plateforme à mesure que vos besoins évoluent.

• Intégration transparente avec vos systèmes existants

Assurez-vous que la solution de traçabilité logistique que vous choisissez offre une intégration fluide avec vos systèmes et logiciels déjà en place, tels que votre système de gestion des stocks, votre ERP (Enterprise Resource Planning) ou vos outils de suivi. Une intégration transparente permet un transfert de données sans faille et évite les interruptions potentielles de votre flux de travail.

• Suivi en temps réel et géolocalisation

La traçabilité logistique de qualité doit fournir un suivi en temps réel de vos expéditions et marchandises. La possibilité de suivre chaque étape du processus logistique, de la prise en charge initiale à la livraison finale, est essentielle pour prendre des décisions éclairées et réagir rapidement aux imprévus.

• Sécurité des données et conformité

En tant que professionnel itinérant, vous comprendrez l’importance de la sécurité des données. Assurez-vous que la solution de traçabilité logistique que vous choisissez est conforme aux normes de sécurité et de confidentialité en vigueur. La sécurité des données est primordiale pour protéger vos informations sensibles et garantir que seules les personnes autorisées y ont accès.

• Formation et support technique

Lors de la mise en place d’une nouvelle solution de traçabilité logistique, la formation et le soutien technique sont essentiels pour garantir une adoption réussie. Optez pour un fournisseur qui propose une formation complète à votre équipe et qui offre un support technique réactif en cas de besoin.

Traçabilité logistique : trouver le meilleur logiciel

• Fonctionnalités clés à rechercher

Lorsqu’il s’agit de choisir un logiciel de traçabilité logistique, les fonctionnalités clés sont primordiales. Assurez-vous que le logiciel offre un suivi en temps réel précis, car cela vous permettra de garder une vue d’ensemble sur l’emplacement de vos marchandises à tout moment. La possibilité de gérer efficacement vos stocks est également nécessaire pour éviter les problèmes de surstockage ou de rupture de stock.

Par ailleurs, vérifiez si le logiciel offre une intégration transparente avec d’autres systèmes que vous utilisez déjà dans votre entreprise, tels que votre système de gestion d’entrepôt ou votre logiciel de gestion des commandes. Cette interconnexion permettra d’éviter les erreurs de saisie manuelle et facilitera la synchronisation des données pour une gestion fluide de la chaîne logistique.

• Options de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise

Chaque entreprise a des besoins logistiques uniques, c’est pourquoi il est essentiel de rechercher un logiciel de traçabilité qui offre des options de personnalisation. Optez pour un outil qui peut être adapté pour s’aligner parfaitement sur vos processus et exigences internes. La flexibilité offerte par une solution personnalisée améliorera l’efficacité de votre équipe et optimisera vos opérations logistiques de bout en bout.

• Convivialité et expérience utilisateur

Lors de l’évaluation des différentes options de logiciels de traçabilité, il faut considérer la convivialité et l’expérience utilisateur. Un logiciel facile à utiliser permettra à votre équipe de le prendre en main rapidement, minimisant ainsi le temps consacré à la formation et aux ajustements. Une interface utilisateur bien conçue facilitera également l’accès aux données et la navigation dans le logiciel. Vous pourrez ainsi gagner en efficacité tout en réduisant les risques d’erreurs humaines dans la saisie des informations.

• Réputation et références du fournisseur de solutions SaaS

Enfin, ne sous-estimez pas l’importance de la réputation et des références du fournisseur de solutions SaaS. Faites des recherches approfondies sur l’entreprise qui propose le logiciel de traçabilité logistique que vous envisagez d’adopter. Consultez les avis des utilisateurs actuels et passés pour vous faire une idée de leur niveau de satisfaction.

Assurez-vous que le fournisseur prenne la sécurité des données au sérieux et qu’il mette en œuvre des mesures robustes pour protéger vos informations confidentielles. Un fournisseur de confiance doit également fournir un support technique fiable pour vous aider en cas de problème ou de questionnement.