Solution mobile de prise de commande : avantages et choix

Il est vivement recommandé pour les commerciaux itinérants de disposer d’outils performants et adaptés à leurs besoins afin de garantir le bon déroulement de leurs travaux au quotidien. Dans ce sens, l’utilisation d’une solution mobile de prise de commande comporte de nombreux avantages pour ces derniers. Dans cet article, nous vous présentons les avantages de cette solution, les fonctionnalités essentielles et un outil pour vous accompagner.

• Qu’est ce qu’un solution mobile de prise de commande ?
• Pourquoi utiliser une solution mobile de prise de commande ?
• Les fonctionnalités essentielles d’une solution mobile de prise de commande 
• Comment choisir la solution mobile de prise de commande adaptée à vos besoins ?
• Découvrez Nomadia Sales, notre solution mobile de prise de commande

Qu’est-ce qu’une solution mobile de prise de commande ?

Une solution mobile de prise de commande est un système technologique qui permet aux employés d’une entreprise, de saisir et de gérer des commandes en temps réel via des appareils mobiles tels que des smartphones, des tablettes ou des terminaux portables dédiés.

Pourquoi utiliser une solution mobile de prise de commande ?

Améliorez la productivité de vos équipes

La réussite d’une vente dépend en grande partie du premier contact avec le client. Savoir parler, présenter le produit, négocier sont en effet des critères indissociables à un vendeur digne de ce nom. Dans ce cadre, les agents sur terrain sont des acteurs majeurs au sein d’une entreprise commerciale du fait qu’ils assurent une relation de proximité avec les clients et contribuent au bon fonctionnement des activités de cette dernière et à son développement. Faisant partie du quotidien des commerciaux, la réception clientèle notamment la prise des commandes est sans aucun doute la phase la plus délicate à aborder durant une activité marketing (études, prospection, communication, assistance, conseil aux services…). Elle constitue un point stratégique essentiel au bon déroulement d’un accord commercial. À cet effet, cette mission ne doit être assurée que par des professionnels confirmés qui sont des véritables forces de vente pour l’entreprise.

Simplifier le travail des vendeurs itinérants

Les commerciaux itinérants sont des professionnels qui assurent de nombreuses missions au quotidien. De ce fait, leurs activités journalières ne leur laissent que très peu de temps pour s’occuper des tâches de gestion d’où la nécessité de disposer d’outils efficaces et adaptés à leurs besoins. Une solution mobile de prise de commande ne pourrait donc que leur faciliter la vie lorsqu’ils sont en tournée. Cette dernière comprend en effet diverses fonctionnalités pour optimiser les performances des travailleurs mobiles.

Cette application permet de saisir directement les commandes de la clientèle depuis le terminal mobile du commercial et facilite leur intégration dans la gestion commerciale de l’entreprise. Celles-ci pourront ainsi être directement traitées, sans attendre le reporting de l’agent en fin de journée. Cette solution mobile de prise de commande allège également de manière notable le travail de l’agent de terrain et les coûts de fonctionnement de l’entreprise. Elle permet de se passer des documents papier, car tous les échanges s’effectueront depuis un support numérique.

Dotée d’un lecteur de code-barres, d’une fonction de dévidage par infrarouge, et de visualisation des statistiques de ventes, elle permet d’améliorer la productivité de l’agent et par conséquent de l’entreprise. De plus, le client pourra accéder à une base de données complète concernant les produits disponibles chez l’entreprise, et ce en temps réel sans pour autant disposer d’une connexion internet. Par ailleurs, certains logiciels sont équipés de différents modules de quoi faciliter le travail des commerciaux itinérants (accueil personnalisé, multi-tarifs, gestion des stocks…). L’utilisation d’une solution innovante et sur mesure simplifiera ainsi l’aspect organisationnel des travaux de ces professionnels.

Accélérez le traitement des commandes et boostez vos ventes

L’adoption d’une solution mobile de prise de commande accélère significativement le traitement des commandes. En permettant aux employés de saisir les commandes en temps réel, directement au moment de l’interaction avec le client, les entreprises peuvent réduire drastiquement le cycle de vente. Cela signifie que les commandes sont traitées et expédiées plus rapidement, ce qui réduit les délais de livraison et améliore la satisfaction client. Une réponse rapide aux demandes des clients peut également augmenter la probabilité de ventes supplémentaires et de commandes répétées, boostant ainsi les revenus de l’entreprise. En outre, cette rapidité et cette efficacité peuvent offrir un avantage compétitif important dans des environnements de marché où la vitesse de service est déterminante.

Les fonctionnalités essentielles d’une solution mobile de prise de commande

L’adoption d’une solution mobile de prise de commande efficace est déterminante pour les entreprises, surtout celles qui s’appuient sur des interactions client dynamiques et en temps réel. Voici quelques fonctionnalités essentielles que doit offrir une telle solution pour maximiser son efficacité et sa convenance.

• Consultation du catalogue produit en temps réel : une fonctionnalité indispensable permet aux vendeurs de vérifier la disponibilité des produits instantanément et de partager des informations précises et à jour avec les clients. Cela aide non seulement à éviter les promesses de vente de produits en rupture de stock, mais aussi à proposer des alternatives ou des compléments pertinents, améliorant ainsi l’expérience client.
• Gestion des profils clients et historique d’achats : cette capacité permet aux commerciaux d’accéder rapidement aux informations détaillées des clients, y compris l’historique complet des achats, les préférences, et les interactions passées. Une telle fonctionnalité rend les interactions plus personnalisées et efficaces, renforçant la relation client et augmentant les chances de ventes répétées.
• Compatibilité avec des dispositifs variés : une solution mobile de prise de commande doit être compatible avec divers dispositifs mobiles tels que les smartphones, les tablettes, et éventuellement les ordinateurs portables. Cette polyvalence assure que tous les employés, quel que soit leur appareil préféré ou disponible, peuvent utiliser l’application sans problème.
• Synchronisation des données en ligne et hors ligne : il est nécessaire que la solution fonctionne efficacement même sans accès Internet. La capacité de synchroniser les données une fois en ligne assure que les informations sont toujours à jour et que les transactions effectuées hors ligne sont intégrées sans faille dès que la connexion est rétablie.
• Intégration avec votre ERP pour une gestion simplifiée : l’intégration fluide avec les systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) permet une gestion centralisée des données de vente, des stocks, des commandes, et des finances. Cette intégration assure que toutes les informations pertinentes sont facilement accessibles et bien coordonnées, réduisant les doublons et les erreurs potentielles, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle.

Maintenant que vous connaissez les fonctionnalités basiques d’une solution mobile de prise de commande, comment choisir LA solution adaptée à vos besoins ?

Comment choisir la solution mobile de prise de commande adaptée à vos besoins ?

Pour choisir la solution mobile de prise de commande la plus adaptée aux besoins de votre entreprise, il est nécessaire de suivre une approche méthodique et bien informée. Voici les étapes à suivre pour faire le meilleur choix possible.

• Évaluation des besoins spécifiques de votre entreprise 

Avant tout, déterminez précisément quels sont les besoins spécifiques de votre entreprise en matière de prise de commande. Prenez en compte les aspects tels que le volume de transactions, la nature des produits ou services vendus, les exigences de mobilité de vos équipes, et les intégrations systèmes nécessaires. Cette évaluation initiale vous aidera à identifier les caractéristiques indispensables que votre solution doit offrir.

• Comparaison des différentes options sur le marché 

Une fois vos besoins définis, examinez les différentes solutions disponibles sur le marché. Comparez les fonctionnalités, les coûts, la compatibilité avec votre infrastructure existante, et les avis d’autres utilisateurs. Il est important de considérer à la fois des solutions éprouvées et des nouveautés innovantes qui pourraient offrir des avantages compétitifs.

• Test des fonctionnalités clés avant prise de décision 

Demandez des démonstrations et accédez à des versions d’essai des solutions qui répondent le mieux à vos critères. Tester les fonctionnalités clés en situation réelle vous permettra de voir comment la solution s’intègre dans vos processus quotidiens et comment elle est accueillie par vos équipes.

Découvrez Nomadia Sales, notre solution mobile de prise de commande

Baptisée Nomadia Sales, notre application mobile propose toutes les fonctionnalités dont la force de vente a besoin dans l’accomplissement de ses missions :

• Prise de commande et devis
• Création et modification fiche client
• Fiche produit
• Agenda
• Catalogue photo et vidéo
• Cadencier de commandes
• Zone de chalandise sur cartographie
• Recherche multicritères sur les clients
• Stock embarqué
• Historique et rapport de visites /commandes
• Signature tactile en fin de commande

Pour le back-office, Nomadia Sales permet :

• La consultation de l’agenda et de la liste des commandes,
• La création de tableaux de bord des commandes,
• Le suivi en temps réel de l’évolution du CA et des volumes de vente,
• La visualisation de la cartographie des tournées,
• La consultation de la galerie des photos.

Pour satisfaire vos attentes et vos exigences, nous veillons aussi à la qualité de notre service clientèle. Nous vous assistons lors du déploiement des applications mobiles. Des formations gratuites sont également dispensées aux futurs utilisateurs de nos solutions afin de leur permettre d’exploiter au maximum leurs potentiels. En cas de problème, notre support technique est accessible à tout moment.

Pour toutes vos demandes spécifiques, notre équipe est également disponible en temps réel sur le site pour vous conseiller et vous assister tout au long de votre projet.