Field service management

L’importance d’effectuer un bon planning d’intervention

Pour toute entreprise souhaitant améliorer la productivité de leurs employés itinérants, établir un planning d’intervention est devenu une obligation. Sans un agenda strict et une bonne organisation des déplacements, votre personnel sera moins performant et atteindre les objectifs de réalisation peut s’avérer difficile.

Planning d’intervention : définir les actions à l’avance

Un service de maintenance doit mettre en place un planning d’intervention. C’est essentiel pour faire face aux différents soucis techniques susceptibles de survenir à tout moment. Pour une bonne organisation des interventions sur le terrain, l’anticipation reste le maître mot.

Le planificateur se charge de la répartition des tâches pour les techniciens. Pour cela, il établit un planning bien précis. Il prévoit les actions à réaliser en cas d’imprévus.

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Les agents de terrain doivent avoir une vision globale de leurs missions à moyen terme et à court terme. Il leur faut donc un logiciel de gestion d’interventions pour le bon déroulement de la maintenance pour améliorer la productivité.

Nomadia Field Service, logiciel de gestion de planning d’intervention édité par Nomadia, permet de planifier les demandes des clients, de prévoir les équipements nécessaires aux opérations de maintenance, de gérer efficacement les stocks de pièces de rechange, ou encore d’identifier le profil le plus compétent pour chaque mission.

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Planning d’intervention : attribuer la bonne mission au bon technicien

Quelle que soit la nature de l’intervention (maintenance préventive ou curative), l’important est de s’assurer que la bonne mission est attribuée à la bonne personne. C’est d’ailleurs la raison d’être du planning d’intervention.

Le service de maintenance planifie les réparations à entreprendre pour garantir le bon déroulement de la chaîne de production. L’utilisation d’une application mobile aide les techniciens à mener à bien leurs missions. Peu importe l’endroit où ils se trouvent, il leur suffit de consulter leur smartphone ou leur tablette pour accéder à la liste des interventions qui leur sont assignées. Celui-ci envoie des alertes dès qu’il y a une tâche à effectuer.

De plus, le logiciel permet d’assigner la bonne personne à la bonne mission ou encore de sélectionner le technicien le plus proche, notamment pour les interventions urgentes.

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Grâce à notre logiciel de gestion de planning Nomadia Field Service, la gestion de vos interventions sur terrain sera optimisée, et vos agents de maintenance deviennent plus productifs.

Nomadia Field Service pour faciliter le planning d’intervention de maintenance

Avec notre logiciel de planning d’intervention Nomadia Field Service, vos techniciens de maintenance gagnent en efficacité. Il permet d’adapter les opérations en fonction des situations nouvelles et optimise la qualité de la maintenance afin de renforcer la chaîne commerciale.

Nomadia Field Service vous assure un précieux gain de temps et simplifie l’organisation des tournées des techniciens. Les interventions sont gérées automatiquement et il est possible de consulter à tout moment les caractéristiques des interventions à mener. Cela permet de déterminer rapidement les pièces de rechange nécessaires.

Notre solution Nomadia Field Service vous aide à avoir une vue d’ensemble sur la problématique de la maintenance : gestion des interventions, des stocks de pièces détachées, de l’historique des réparations réalisées, etc.

 

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