Logiciel optimisation de tournée : TOP 8 des meilleurs outils

Dans les secteurs de la logistique, du transport et des services à domicile, la gestion optimisée des tournées est un levier essentiel de performance. Une planification efficace permet non seulement de rationaliser les déplacements, mais aussi de maximiser la productivité des équipes sur le terrain. En réduisant les trajets inutiles et en optimisant l’utilisation des ressources, les entreprises peuvent diminuer leurs coûts opérationnels, tout en garantissant des délais de livraison ou d’intervention plus courts et plus fiables.

Au-delà des gains financiers, une gestion rigoureuse des tournées contribue directement à l’amélioration de l’expérience client. En respectant les horaires annoncés et en évitant les retards, les entreprises renforcent leur image de marque et fidélisent leur clientèle. Face aux défis croissants liés à la mobilité, aux contraintes environnementales et aux attentes des consommateurs, optimiser les tournées devient une nécessité stratégique pour rester compétitif. Mais qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de tournée ? Et comment trouver le logiciel adapté pour vous ?

• Qu’est ce que l’optimisation de tournée ?
• Qu’est ce qu’un logiciel de gestion de tournée ?
• Comment choisir un logiciel de gestion de tournée ?
• TOP 8 des logiciels de gestion de tournée
• Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de tournée est important ?

Qu’est ce que l’optimisation de tournée ?

L’optimisation de tournée est un processus qui vise à planifier et organiser les déplacements des véhicules ou des agents sur le terrain de manière à minimiser les distances parcourues, réduire les coûts opérationnels et améliorer la productivité. Elle s’applique principalement aux secteurs de la logistique, du transport, des livraisons, des interventions techniques et des services à domicile.

Cette optimisation repose sur l’utilisation d’algorithmes avancés et de logiciels de gestion de tournées spécialisés qui prennent en compte plusieurs variables telles que :

• les adresses et la localisation des destinations (clients, points de livraison, interventions),
• les contraintes horaires (créneaux de livraison, disponibilités des clients),
• les capacités des véhicules (volume, charge maximale, caractéristiques spécifiques),
• les conditions de circulation (trafic, restrictions routières, incidents),
• l’assignation des ressources (répartition optimale des tâches entre les livreurs ou techniciens).

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de tournée ?

Un logiciel de gestion de tournée est un outil numérique conçu pour optimiser la planification, l’exécution et le suivi des itinéraires de livraison ou de services sur le terrain. Il est particulièrement utilisé dans les secteurs de la logistique, du transport, des services à domicile, et d’autres domaines nécessitant des déplacements fréquents ou la gestion de flottes de véhicules. Voici quelques fonctionnalités et avantages clés de ces logiciels :

• Planification et optimisation d’itinéraires : le logiciel peut calculer les itinéraires les plus efficaces en tenant compte de divers paramètres tels que les horaires de livraison, les fenêtres de rendez-vous, la localisation des clients, et les contraintes de route. Cela permet de réduire le kilométrage et le temps de conduite.
• Suivi en temps réel : il offre la possibilité de suivre la position des véhicules en temps réel, permettant une meilleure communication avec les clients et la réactivité en cas de retard ou de problème sur la route.
• Gestion des commandes et des livraisons : ces outils facilitent l’assignation des tâches aux chauffeurs, le suivi de l’état d’avancement des livraisons et la collecte de preuves de livraison (comme des signatures électroniques ou des photos).

Comment choisir un logiciel de gestion de tournée ?

​Choisir un logiciel de gestion de tournées est une décision stratégique pour les entreprises de logistique, de transport et de services à domicile. Un outil adapté permet d’optimiser les itinéraires, de réduire les coûts opérationnels et d’améliorer la satisfaction client.. Les trois points les plus importants à considérer pour choisir un logiciel de gestion de tournées :

1. Puissance de l’algorithme d’optimisation : le logiciel doit être capable de calculer les itinéraires les plus efficaces en tenant compte des contraintes spécifiques (temps, distance, trafic, priorités clients). Un algorithme performant permet de réduire les coûts et d’améliorer la productivité.
2. Suivi en temps réel et réactivité : la géolocalisation et la mise à jour en temps réel des tournées permettent d’anticiper les imprévus (retards, annulations) et d’ajuster les itinéraires instantanément pour garantir un service fiable.
3. Intégration avec les outils existants (ERP, CRM, TMS) : un bon logiciel doit pouvoir s’interfacer avec les systèmes déjà en place dans l’entreprise pour éviter les doubles saisies et garantir une gestion fluide des données.

Ces trois critères garantissent une planification efficace, une réactivité accrue et une optimisation des ressources, indispensables pour une gestion performante des tournées.

TOP 8 des logiciels de gestion de tournée

Retrouvez ici l’ensemble de nos top logiciels, le numéro 1 : Toursolver !

TourSolver

TourSolver est un logiciel de planification et d’optimisation de tournées qui aide à organiser de manière efficace les itinéraires de livraison, de distribution et de collecte. Il est conçu pour améliorer la productivité et l’efficacité des opérations logistiques en prenant en compte plus de 150 paramètres spécifiques, y compris les conditions de trafic, les prévisions météorologiques, les zones sans transit et les profils des véhicules.

Avantages :

• Couverture mondiale : TourSolver s’étend à 230 pays, rendant son application quasi-universelle​​.
• Personnalisation et intégration : le logiciel offre des options de personnalisation terminologique et s’adapte à différents types de véhicules et modes de transport. Il permet également de gérer de multiples sites ou dépôts avec leurs contraintes spécifiques​​.
• Optimisation avancée : les fonctionnalités incluent l’optimisation des itinéraires sur plusieurs jours, la prise en compte de la topographie, et la sectorisation géographique avant l’optimisation​​.
• Expérience client améliorée : TourSolver propose un portail de rendez-vous personnalisé pour les clients, la programmation de créneaux écologiques, et des notifications de suivi par e-mail et SMS​​.
• Sécurité renforcée : une fonctionnalité de protection des travailleurs isolés avec détection de chute, d’immobilité prolongée et bouton SOS est disponible​​.
• Suivi en temps réel : le logiciel permet un suivi en temps réel de la flotte pour une réactivité aux imprévus et une meilleure communication avec les clients​​.

TourSolver se distingue par son large éventail de fonctionnalités personnalisables, son attention à la sécurité des employés et son engagement à améliorer l’expérience client, tout en intégrant une optimisation poussée des itinéraires pour une efficacité opérationnelle maximale.

PTV Route Optimiser

PTV Route Optimiser est un logiciel de planification de tournée basé sur le cloud pour l’optimisation des itinéraires, aidant les entreprises à planifier des routes plus efficaces et robustes pour leurs flottes. Il distribue automatiquement les commandes entre tous les véhicules de manière optimisée et calcule des itinéraires efficaces pour plusieurs arrêts, en tenant compte des restrictions pertinentes. Ce logiciel vise à maximiser l’utilisation des ressources disponibles, augmentant ainsi la rentabilité. Les économies réalisées grâce à une planification assistée par logiciel peuvent atteindre 17 % ou plus, les entreprises avec de petites flottes économisant généralement entre 7 % et 15 %.

Avantages :

• Optimisation avancée des tournées : quatre algorithmes différents sont proposés pour l’optimisation, y compris des options pour des tournées 100% autonomes, cadres, équilibrées et sectorisées, répondant à divers besoins logistiques et garantissant une distribution équitable de la charge de travail​​.
• Réduction significative des coûts : le logiciel offre la possibilité de calculer tous les frais liés aux transports, y compris les coûts de personnel et de péage, pour une gestion plus efficace des dépenses. Les clients réalisent d’importantes économies sur les coûts de transport et augmentent l’utilisation de la flotte​​.
• Communication améliorée avec les clients : PTV Route Optimiser facilite l’envoi automatique de notifications d’heure d’arrivée estimée (ETA) aux clients par e-mail ou SMS, augmentant ainsi la fiabilité et la transparence des livraisons​​.
• Suivi d’exécution des tournées en temps réel : le logiciel permet un suivi en temps réel de l’exécution des tournées, améliorant la qualité de service en identifiant rapidement les avances ou retards​​.
• Gestion des contraintes : PTV Route Optimiser prend automatiquement en compte une multitude de contraintes et de spécifications, rendant la planification des transports plus simple et plus efficace​​.

Kardinal

Kardinal est une plateforme spécialisée dans l’optimisation des tournées, particulièrement axée sur la logistique du dernier kilomètre. Elle combine l’expertise logistique avec l’intelligence artificielle pour maximiser l’efficacité des opérations, en exploitant les données pour relever des défis stratégiques et opérationnels. Kardinal s’adresse à divers secteurs d’activité, comme la livraison de colis, les courses urbaines, l’e-commerce, et le transport de vrac ou de déchets​​​​.

Avantages :

• Gain de temps et de productivité : automatisation de la planification des tournées, réduisant significativement le temps passé sur ces tâches.
• Réduction des coûts : optimisation des tournées permettant de diminuer les kilomètres parcourus et donc les coûts opérationnels.
• Moindre impact environnemental : réduction de l’empreinte carbone grâce à une meilleure gestion des itinéraires et une diminution des déplacements à vide.
• Amélioration de la qualité de service : meilleur respect des créneaux de livraison et capacité d’adaptation en temps réel aux aléas​​.

Route4Me

Route4Me est une solution de planification et d’optimisation d’itinéraires, reconnue pour sa facilité d’utilisation et son efficacité dans la gestion des tournées pour une grande variété de secteurs. Elle permet de planifier des itinéraires optimisés en quelques secondes, de partager ces itinéraires avec les conducteurs via des applications mobiles et de suivre en temps réel le déroulement des tournées. Route4Me est conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toute taille, avec plus de 40 000 clients à travers le monde​​​​​​.

Avantages :

• Rapidité et efficacité dans la planification : les itinéraires sont optimisés et prêts en quelques secondes, avec une réduction significative du temps de conduite pour les chauffeurs.
• Flexibilité et réactivité : gestion facile des changements de dernière minute, assurant que les ajustements nécessaires sont immédiatement communiqués aux conducteurs.
• Suivi en temps réel : capacité de suivre la localisation et l’activité des conducteurs en temps réel pour une gestion plus précise et sécurisée.
• Sécurité et conformité : l’application prend en compte les conditions de trafic et météorologiques pour éviter les retards et les violations des règles de circulation.
• Économie et durabilité : réduction des coûts liés au carburant, aux péages, et à l’entretien des véhicules, contribuant à une opération plus écologique​​​​​​.

AntsRoute

AntsRoute est une plateforme SaaS de gestion et d’optimisation des tournées, conçue pour améliorer la productivité, faciliter le travail des équipes sur le terrain et offrir une expérience client de qualité. Elle permet d’optimiser les tournées en quelques secondes, de suivre les équipes terrain en direct et d’interagir avec les clients. AntsRoute est adopté par plus de 3000 professionnels itinérants à travers le monde, ce qui témoigne de son efficacité et de sa fiabilité​​.

Avantages :

• Optimisation des tournées : le logiciel offre la possibilité d’optimiser les tournées en tenant compte de multiples contraintes métier et horaires, permettant une planification efficace des étapes​​.
• Suivi en temps réel : AntsRoute permet le suivi en direct des chauffeurs grâce à la géolocalisation, ce qui améliore la gestion des interventions et la communication avec les clients​​.
• Expérience client améliorée : le logiciel propose une expérience client optimale avec des notifications automatisées à chaque étape de la tournée, un site de prise de rendez-vous accessible 24/7, et la possibilité pour les clients de suivre le geotracking des chauffeurs​​.
• Intégration avec d’autres applications : AntsRoute peut être connecté à des systèmes CRM ou ERP existants grâce à son API, ce qui facilite l’intégration avec les outils déjà utilisés par l’entreprise​​​​.
• Réduction des coûts et amélioration des performances : grâce à des algorithmes puissants, AntsRoute aide à réaliser des économies sur les coûts liés aux déplacements et à accélérer les performances en analysant des quantités considérables de données​​.

Urbantz

Urbantz est une plateforme SaaS spécialisée dans l’optimisation des livraisons du dernier kilomètre. Destinée aux entreprises de logistique, de transport et aux enseignes e-commerce, elle permet de gérer efficacement l’ensemble du processus de livraison, depuis la planification des tournées jusqu’au suivi en temps réel des colis. Son interface intuitive offre une visibilité complète sur l’ensemble des opérations, permettant aux gestionnaires de réagir instantanément aux imprévus et de suivre les performances à l’aide de tableaux de bord détaillés. Voici les avantages de cette solution d’optimisation de tournée :

• Planification dynamique des tournées basée sur l’IA : Urbantz optimise les itinéraires en temps réel, tenant compte des contraintes spécifiques et des conditions de circulation, améliorant ainsi l’efficacité des livraisons. ​
• Gestion multi-transporteurs et des véhicules : la plateforme permet d’intégrer et de gérer simultanément plusieurs transporteurs et types de véhicules, facilitant l’adaptation aux fluctuations de la demande et aux spécificités des livraisons. ​
• Visibilité en temps réel et analyses exploitables : grâce à une visibilité complète du réseau de livraison, Urbantz offre des tableaux de bord détaillés et des analyses pour un suivi précis des opérations et une prise de décision éclairée. ​
  urbantz.com
• Expérience client améliorée : la plateforme propose des créneaux de livraison en temps réel, des notifications personnalisées et un suivi en direct, renforçant la satisfaction des destinataires.

Mapo

Mapo est un logiciel d’optimisation de livraison développé par Woop, conçu pour aider les entreprises à organiser et améliorer leurs opérations de livraison et de collecte. Grâce à une planification intelligente et un suivi en temps réel, Mapo permet aux entreprises d’optimiser leurs trajets, de réduire les coûts opérationnels et d’améliorer la satisfaction client.

Voici les avantages de ce logiciel :

• Réduction des coûts : optimisation des itinéraires pour limiter les kilomètres parcourus et diminuer les dépenses en carburant et maintenance,
• Gain de temps : organisation fluide des tournées pour éviter les retards et améliorer l’efficacité des équipes sur le terrain,
• Amélioration des conditions de travail : meilleure répartition des trajets et des horaires pour réduire la fatigue des chauffeurs,
• Satisfaction client renforcée : suivi en temps réel des livraisons et communication proactive pour garantir des délais respectés.

Grâce à ces atouts, Mapo se positionne comme une solution incontournable pour les entreprises souhaitant optimiser leurs tournées et offrir un service plus efficace et fiable.

7opteam

​7Opteam est un logiciel d’optimisation de tournée français spécialisé dans l’optimisation en temps réel des tournées pour les activités telles que l’installation, la maintenance, le service après-vente, l’expertise et la livraison. Il vise à améliorer l’efficacité opérationnelle des entreprises disposant d’équipes mobiles en rationalisant la planification et l’exécution des interventions terrain.​

Voici les avantages principaux de ce logiciel :

• Réduction des déplacements et de l’empreinte carbone : en optimisant les itinéraires, 7Opteam permet de diminuer le nombre de kilomètres parcourus, contribuant ainsi à la réduction des coûts de carburant et des émissions de CO₂. ​
• Augmentation de la productivité des techniciens : grâce à une planification efficace, les techniciens peuvent effectuer davantage d’interventions quotidiennes, améliorant ainsi la rentabilité et la satisfaction client. ​
• Amélioration de la satisfaction client : une gestion optimisée des tournées assure le respect des délais d’intervention et une meilleure communication avec les clients, renforçant leur confiance et leur fidélité. ​

En intégrant des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle et le machine learning, 7Opteam offre une solution complète pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations terrain tout en adoptant une démarche écoresponsable.

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de tournée est important ?

L’utilisation d’un logiciel de gestion de tournée est importante pour plusieurs raisons, qui touchent à l’efficacité opérationnelle, à la satisfaction client, et à la réduction des coûts pour les entreprises engagées dans la livraison de produits ou la fourniture de services. Voici quelques-unes des raisons principales :

• Optimisation des itinéraires : les logiciels de gestion de tournée permettent d’optimiser les itinéraires de livraison en calculant les trajets les plus courts ou les plus rapides. Cela réduit le temps de trajet et la consommation de carburant, ce qui se traduit par des économies substantielles et une réduction de l’empreinte carbone de l’entreprise.

• Amélioration de la productivité : en automatisant la planification des tournées et en réduisant le temps nécessaire à leur organisation, ces logiciels permettent aux planificateurs et aux chauffeurs de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Cela augmente la productivité globale et permet de gérer plus efficacement les ressources.

• Augmentation de la satisfaction client : avec des itinéraires optimisés, les entreprises peuvent offrir des estimations de livraison plus précises et améliorer la ponctualité des services. La capacité à adapter rapidement les itinéraires en cas de besoin (par exemple, en cas de trafic inattendu) améliore également la flexibilité et la réactivité face aux demandes des clients.

• Réduction des coûts : les économies réalisées grâce à la réduction des kilomètres parcourus, à la diminution de la consommation de carburant, et à l’utilisation plus efficace des véhicules et du personnel permettent de diminuer considérablement les coûts opérationnels.

• Amélioration de la sécurité : certains logiciels offrent des fonctionnalités de suivi en temps réel qui contribuent à améliorer la sécurité des chauffeurs sur la route. Ils permettent également de suivre la maintenance des véhicules pour s’assurer qu’ils sont dans un état optimal, réduisant ainsi les risques d’accidents.

• Prise de décision basée sur les données : les logiciels de gestion de tournée génèrent des données précieuses sur les performances des itinéraires, les habitudes des clients, et l’efficacité des chauffeurs. Ces informations permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées pour améliorer continuellement leurs opérations.

• Conformité réglementaire : ils aident également à assurer la conformité avec les réglementations locales en matière de temps de conduite et de repos, en évitant les amendes et en garantissant des conditions de travail équitables pour les chauffeurs.

En résumé, l’utilisation d’un logiciel de gestion de tournée est nécessaire pour les entreprises de livraison et de services sur le terrain. Elle permet non seulement de réaliser des économies et d’améliorer l’efficacité, mais aussi d’offrir un meilleur service à la clientèle, tout en s’adaptant aux défis logistiques modernes.