Top 8 des logiciels de gestion de livraisons et de commandes

Aujourd’hui, nous allons aborder un sujet essentiel dans le domaine de la logistique : la gestion de commande et de livraison. Optimiser ces flux est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de l’activité de l’entreprise et garantir la satisfaction des clients.
Les professionnels itinérants sont confrontés à des défis spécifiques lorsqu’il s’agit de gérer les commandes et les livraisons.
C’est donc primordial de trouver LE logiciel de gestion de commande et de livraison parfaitement adapté aux besoins de vos employés !

1. Logiciel de gestion commande et livraison : les avantages
2. Top 8 des logiciels de gestion de livraisons
3. Logiciel de gestion commande et livraison : les fonctionnalités essentielles
4. Comment bien choisir son logiciel de gestion des livraisons et de commande ?

Logiciel de gestion commande et livraison : les avantages

Les logiciels de gestion de commande et de livraison offrent une gamme complète davantage pour les professionnels itinérants. Tout d’abord, ces outils permettent de centraliser et de rationaliser l’ensemble des processus de gestion des commandes, de l’inventaire et des livraisons. Vous pouvez facilement suivre et gérer toutes vos commandes à partir d’une interface unique, ce qui facilite la coordination et réduit les risques d’erreurs.

Grâce à ces logiciels, vous pouvez également automatiser de nombreuses tâches manuelles et chronophages :

• la génération automatique des bons de commande et des factures,
• l’envoi de notifications aux clients pour les informer de l’état de leur commande,
• l’affectation automatique des livraisons aux chauffeurs disponibles. Cela vous permet de gagner un temps précieux et d’améliorer l’efficacité de vos opérations.

Un autre avantage important des logiciels de gestion de commande et de livraison est leur capacité à minimiser les erreurs. Les fonctionnalités avancées de vérification des stocks, de validation des commandes et de suivi des livraisons contribuent à réduire les erreurs de saisie et de traitement. Vous pouvez configurer des alertes pour être informé des commandes en attente ou des livraisons en retard, ce qui vous permet d’intervenir rapidement pour résoudre les problèmes.

En optimisant vos processus de commande et de livraison, vous augmentez votre productivité globale. Les logiciels de gestion vous permettent de traiter rapidement un plus grand volume de commandes. Mais aussi d’attribuer efficacement les tâches aux membres de votre équipe et de minimiser les temps morts. Vous pouvez également suivre les performances de votre équipe en temps réel.

Enfin, l’utilisation de logiciels de gestion de commande et de livraison améliore la satisfaction de vos clients. Grâce à une meilleure gestion des commandes, vous pouvez respecter les délais de livraison, réduire les erreurs de livraison et fournir des mises à jour en temps réel sur l’état des commandes. Cela renforce la confiance de vos clients et les fidélise, car ils bénéficient d’une expérience fluide et fiable.

Top 8 des logiciels de gestion de livraisons et de commandes

Nomadia Delivery

L’outil Nomadia Delivery, proposé par Nomadia Group, est un logiciel de gestion de livraisons spécialement conçu pour les chauffeurs-livreurs professionnels. Cet outil offre une gamme de fonctionnalités pour optimiser et simplifier le processus de livraison.

Tout d’abord, Nomadia Delivery permet une planification efficace des itinéraires de livraison. Le logiciel utilise des algorithmes avancés pour optimiser les trajets en tenant compte de divers paramètres tels que la distance, le temps de conduite, le trafic et les préférences des clients. Cela permet d’économiser du temps et des ressources en réduisant les kilomètres parcourus et en améliorant l’efficacité globale des tournées de livraison.

En plus de la planification des itinéraires, Nomadia Delivery offre une visibilité en temps réel sur les livraisons en cours. Les chauffeurs-livreurs peuvent utiliser l’application mobile associée pour recevoir les informations sur les commandes à livrer, les adresses de livraison et les détails des clients.

Ils peuvent également mettre à jour le statut des livraisons, en indiquant par exemple si une livraison a été effectuée ou si un problème a été rencontré. Cette fonctionnalité permet une communication fluide entre les chauffeurs-livreurs, les gestionnaires de flotte et les clients. Cela améliore la satisfaction client et la transparence du processus de livraison.

Nomadia Delivery offre des fonctionnalités de suivi des colis. Les chauffeurs-livreurs peuvent scanner les codes-barres ou les QR codes des colis à chaque étape de la livraison, ce qui permet de garder une trace précise de leur parcours. Les gestionnaires de flotte peuvent ainsi suivre en temps réel l’avancement des livraisons, et les clients peuvent être informés de l’état de leur colis grâce à des notifications automatiques. Cette fonctionnalité de suivi renforce la confiance des clients et permet une gestion plus efficace des réclamations ou des retours éventuels.

Enfin, Nomadia Delivery propose des fonctionnalités de reporting et d’analyse. Les gestionnaires de flotte peuvent accéder à des rapports détaillés sur les performances des livraisons, tels que les délais de livraison, les taux de réussite, les temps d’arrêt, etc. Ces informations permettent d’identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions éclairées pour optimiser les opérations de livraison.

ShipStation

ShipStation est une plateforme cloud de gestion des expéditions conçue pour les e-commerçants cherchant à automatiser et optimiser leurs processus logistiques. Elle s’intègre avec de nombreuses marketplaces et plateformes e-commerce comme Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay, ainsi qu’avec plusieurs transporteurs tels que UPS, FedEx, DHL et Chronopost. Grâce à ses fonctionnalités avancées, ShipStation permet de comparer les tarifs d’expédition, d’automatiser la création d’étiquettes, d’envoyer des notifications de suivi aux clients et d’imprimer des étiquettes en masse. Son interface centralisée facilite la gestion des commandes provenant de divers canaux, offrant ainsi un gain de temps considérable et une réduction des coûts d’expédition. Idéal pour les entreprises de toutes tailles, ShipStation améliore l’efficacité logistique et l’expérience client en simplifiant chaque étape du processus d’expédition.

Track-POD

Track-POD est une solution logicielle de gestion des livraisons et de suivi en temps réel conçue pour optimiser la logistique du dernier kilomètre. Cette plateforme basée sur le cloud offre une suite complète d’outils pour les entreprises de transport, y compris la planification des itinéraires, la gestion des preuves de livraison électroniques (POD), le suivi GPS des chauffeurs et la gestion des performances. Grâce à son interface intuitive et ses fonctionnalités automatisées, Track-POD aide les entreprises à réduire les coûts opérationnels, améliorer la satisfaction client et assurer une traçabilité efficace des livraisons en temps réel.

DelivApp

DelivApp est une plateforme modulaire et évolutive conçue pour optimiser les opérations de vente en ligne et de livraison des entreprises. Elle propose une solution de commande en ligne en marque blanche, un programme de fidélité avec des outils d’engagement client, ainsi qu’une gestion et une orchestration de la livraison. Grâce à son architecture API, DelivApp s’intègre facilement à divers systèmes, offrant ainsi une flexibilité adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Shippo

Shippo est une plateforme d’expédition multi-transporteurs conçue pour aider les entreprises de commerce électronique à optimiser leurs processus logistiques. Elle permet de connecter plus de 40 transporteurs internationaux et de s’intégrer facilement avec diverses plateformes de vente en ligne, offrant ainsi aux utilisateurs la possibilité de comparer les tarifs d’expédition, de créer et d’imprimer des étiquettes, de suivre les colis et de gérer les retours. Grâce à son interface intuitive et à ses fonctionnalités robustes, Shippo simplifie la gestion des expéditions, améliore l’efficacité opérationnelle et aide les entreprises à offrir une expérience client améliorée.

DispatchTrack

DispatchTrack est une solution logicielle de gestion des livraisons du dernier kilomètre, conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations de livraison et à améliorer l’expérience client. Elle propose des fonctionnalités telles que l’optimisation des itinéraires, la planification et le suivi des livraisons, la communication automatisée avec les clients, la preuve de livraison numérique via une application mobile dédiée, ainsi que des outils de reporting et d’analyse en temps réel. Plus de 2 500 entreprises à travers le monde font confiance à DispatchTrack pour gérer efficacement leurs livraisons, en s’appuyant sur une technologie qui permet de promettre, livrer et satisfaire les clients un million de fois par jour.

Weproc

Weproc est un logiciel français de gestion des achats (eProcurement) conçu pour automatiser et optimiser le processus d’approvisionnement des entreprises. Il propose une interface collaborative et intuitive, permettant de centraliser et de suivre en temps réel l’ensemble des activités liées aux achats, telles que les demandes d’achat, les consultations fournisseurs, les bons de commande, la réception des livraisons, la gestion des factures et des paiements. Parmi ses fonctionnalités clés figurent la gestion des relations fournisseurs (SRM), le suivi des contrats, la gestion des catalogues d’articles, le contrôle des budgets et l’analyse des projets. Weproc offre également des modules personnalisables pour s’adapter aux besoins spécifiques des entreprises, facilitant ainsi la collaboration entre les différentes parties prenantes du processus d’achat.

Rapidor

Rapidor est une solution de gestion des opérations commerciales destinée aux petites et moyennes entreprises (PME). Elle propose une automatisation des processus de vente, de distribution et de gestion financière, permettant ainsi d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la rentabilité. Les fonctionnalités incluent la gestion des commandes, l’automatisation des collections, la gestion des ventes sur le terrain, la planification des itinéraires et la gestion des stocks. Rapidor s’adresse à divers secteurs tels que les biens de consommation à rotation rapide (FMCG), les produits laitiers, l’électronique et les machines-outils. En intégrant des modules tels que l’automatisation des collections et des ventes sur le terrain, les entreprises peuvent améliorer leurs ventes, leur trésorerie et leur efficacité globale

Logiciel de gestion commande et livraison : les fonctionnalités essentielles

Un système de suivi des commandes en temps réel est indispensable. Il vous permet de suivre chaque étape du processus de commande. De la réception à la livraison, en passant par la préparation. Cela facilite la coordination de vos activités et vous aide à fournir un service de qualité à vos clients.

Ensuite, la gestion des stocks est nécessaire pour éviter les ruptures de stock et optimiser votre efficacité opérationnelle. Un bon logiciel de gestion de commandes et de livraisons vous permet de surveiller vos niveaux de stock en temps réel. Mais aussi de générer des rapports détaillés sur les mouvements de stocks et d’automatiser le processus de réapprovisionnement.

Un autre aspect important est la planification des itinéraires de livraison. Avec un logiciel approprié, vous pouvez optimiser vos tournées de livraison en tenant compte de facteurs tels que la distance, le trafic et les préférences des clients. Cela vous permet de réduire les coûts de transport et de livrer plus rapidement, ce qui améliore la satisfaction client.

La gestion des retours et des réclamations est également une fonctionnalité clé. Cela renforce la confiance de vos clients et vous aide à maintenir une bonne réputation. Comment ? En :

• gérant facilement les retours de produits,
• suivant les réclamations des clients et
• résolvant rapidement les problèmes.

Enfin, un système de reporting complet est essentiel pour évaluer vos performances et prendre des décisions éclairées. Un logiciel de qualité vous offre :

• des fonctionnalités de génération de rapports avancées
• des statistiques sur les livraisons
• et des indicateurs clés de performance.

Cela vous aide à identifier les domaines à améliorer et à optimiser votre activité.

Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion de commandes et de livraisons, il est important de prendre en compte vos besoins spécifiques. Évaluez attentivement chaque fonctionnalité et vérifiez si elle correspond à vos exigences professionnelles. N’hésitez pas à demander des démonstrations et à consulter les avis des utilisateurs pour vous assurer de faire le meilleur choix possible.

Comment bien choisir son logiciel de gestion des livraisons et de commande ?

Pour bien choisir un logiciel de gestion des livraisons et des commandes, il est essentiel de prendre en compte plusieurs critères.

Tout d’abord, les fonctionnalités offertes doivent répondre à vos besoins spécifiques, notamment le suivi en temps réel des livraisons, l’optimisation des itinéraires, la gestion efficace des commandes et des retours, ainsi que la possibilité d’enregistrer une preuve de livraison. Il est également impératif que le logiciel s’intègre facilement avec vos systèmes existants, tels que les plateformes e-commerce, les ERP ou les outils de comptabilité, pour assurer une fluidité des opérations.

L’évolutivité du logiciel est un autre facteur important, car il doit être capable de s’adapter à la croissance de votre entreprise et aux évolutions technologiques. La facilité d’utilisation joue également un rôle clé pour garantir une adoption rapide par vos équipes et minimiser les besoins en formation. De plus, un bon service client et un support technique réactif sont indispensables pour éviter les interruptions dans votre chaîne logistique.

Le coût du logiciel doit être évalué en tenant compte non seulement du prix de la licence, mais aussi des frais d’intégration, des mises à jour et du support. Enfin, la sécurité des données est primordiale afin de protéger les informations sensibles de votre entreprise et de vos clients. Avant de prendre une décision, il est recommandé de tester plusieurs solutions via des essais gratuits et de consulter les avis d’autres utilisateurs pour s’assurer que le logiciel choisi correspond parfaitement à vos attentes et à votre budget.