Protection des données personnelles.

Dernière date de mise à jour : 05/11/2024

 

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. La présente Politique de protection des données personnelles décrit comment l’entreprise NOMADIA GROUP traite vos données personnelles. La sécurité des données est un aspect important de notre politique et nous veillons à appliquer les mesures techniques et organisationnelles adéquates selon les données concernées.

Identité du responsable de traitement

L’entreprise NOMADIA GROUP (ci-après « NOMADIA »), située au 66 avenue du Maine, 75014 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées à l’occasion de votre utilisation de ce site et de nos solutions :

  • Nomadia Field Service,
  • Nomadia Delivery,
  • Nomadia Protect,
  • Nomadia Sales,
  • TourSolver,
  • Territory Manager,
  • OpenPharma.

Pourquoi NOMADIA collecte vos données ?

Nous collectons vos données à caractère personnel pour des finalités déterminées et sur différents fondements juridiques.

Par ailleurs, et conformément au règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif au traitement des données à caractère personnel (“RGPD”), nous avons défini un fondement juridique pour chacun des traitements.

Enfin, nous conservons vos données à caractère personnel pendant une durée conforme aux dispositions légales et réglementaires applicables et, à défaut, durant une période strictement nécessaire et proportionnée à la réalisation des finalités pour lesquelles vos données ont été collectées. Les critères que nous appliquons dans la définition de ces durées sont indiqués dans le tableau présenté ci-dessous.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données à caractère personnel, nous les effaçons de nos systèmes d’information ou nous les anonymisons afin d’empêcher leur identification de manière irréversible.

Vos données personnelles peuvent être collectées sur les bases légales suivantes :

  • sur la base de votre consentement ;
  • pour l’exécution d’un contrat ou des mesures précontractuelles prises à votre demande ;
  • selon le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
  • aux fins des intérêts légitimes de l’entreprise et du responsable de traitement.

 

Finalité de traitement Base légale Durée de conservation
Gestion des demandes de contact ou d’information sur l’un de nos sites Internet Intérêt général 2 ans
Gestion des courriers électronique reçus à l’adresse suivante : welcome [at] nomadia-group.com Intérêt général 2 ans
Gestion des demandes de téléchargement d’un document marketing Intérêt général 2 ans
Gestion des demandes d’inscription à l’un de nos évènements ou webinars Intérêt général 2 ans
Gestion des demandes d’abonnement aux notifications de notre blog Intérêt général 2 ans
Gestion des demandes d’essai d’un de nos produits Intérêt général 6 mois
Gestion des demandes de démonstration d’un de nos produits Intérêt général 2 ans
Gestion des enquêtes de satisfaction client (formulaire papier et électronique) Intérêt général 2 ans
Gestion des demandes de partenariat avec NOMADIA Intérêt général 2 ans
Gestion des candidatures en vue d’un recrutement Intérêt général 2 ans
Gestion des newsletters Intérêt général Le point de départ de la durée d’utilisation des données est le moment de la collecte des données ou le dernier contact émanant du prospect (demande de documentation ou clic sur un lien hypertexte). Dans tous les cas, vos données ne seront pas utilisées pour adresser des sollicitations commerciales au-delà de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact du prospect.
Gestion de l’inscription comme utilisateur ou comme administrateur sur notre site www.nomadia-group.com de sorte à vous autoriser à accéder aux solutions applicatives pour lesquelles votre organisme ou votre société a souscrit des droits d’utilisation Exécution du contrat Durée du contrat
Gestion de l’inscription comme apprenant sur notre plateforme e-learning ou à une session de formation en face à face Exécution du contrat Durée du contrat
Gestion de la connexion à votre compte client personnel d’un de nos services cloud Exécution du contrat Durée du contrat
Gestion comptable et financière Obligation légale 10 ans
Surveillance des systèmes d’information et de communication, la protection des installations et infrastructures physiques Intérêt légitime Durée du contrat

 

Données collectées

Données que vous nous communiquez

Selon le formulaire utilisé, NOMADIA collecte les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse email ;
  • téléphone ;
  • organisme/société, fonction, activité ;
  • réponses au formulaire et commentaires.

Les données obligatoires sont mentionnées dans les formulaires via un astérisque.

Données collectées automatiquement

NOMADIA recueille certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • adresse IP ;
  • système d’exploitation, navigateur ;
  • pages visitées et requêtes ;
  • heure et jour de connexion ;
  • mots clés et requête de recherche.

Le recours à ces informations nous permet d’améliorer le service et l’accueil personnalisé et de produire des statistiques.

Pour en savoir plus sur les cookies déposés sur le site, nous vous invitons à consulter notre Politique cookies.

Partage des données personnelles

Les données à caractère personnel que nous traitons sont traitées par d’autres prestataires pour les raisons suivantes :

  • l’exécution d’un contrat ou d’une commande ;
  • un partenariat.

Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez refuser / retirer votre consentement à la communication de vos données à des tiers au moment de la collecte ou à tout moment par la suite.

Pour remplir les objectifs décrits comme les finalités, les données peuvent être communiquées à des prestataires qui agissent en qualité de sous-traitants ou des organismes qui agissent en qualité de responsable de traitement à part entière. La liste des destinataires de vos données est disponible sur demande au DPO de NOMADIA dans le cadre de l’exercice du droit d’accès (selon l’article 15 du RGPD).

Les sous-traitants sont des entreprises liées contractuellement à NOMADIA, responsable de traitement. Comme, par exemple :

  • les fournisseurs de services utilisés par les responsables de traitement pour la gestion du système d’information et des réseaux de télécommunication, et activités de maintenance des systèmes informatiques (y compris le courrier électronique) ;
  • des professionnels, agences ou entreprises d’assistance et de conseil ;
  • des auditeurs et des personnes vérifiant et certifiant les activités menées par les responsables de traitement.

Les organismes agissant en tant que responsables de traitement, sont les destinataires de vos données dans les conditions suivantes :

  • les différentes entités du Groupe NOMADIA selon les finalités des traitements concernés ;
  • les autorités compétentes pour le respect des obligations légales, des dispositions des organismes publics, à la demande de celles-ci.

Pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires, nous sommes également susceptibles de communiquer ces données à caractère personnel à des organismes publics, des autorités administratives ou judiciaires et des organismes de supervision, également dénommés « les tiers autorisés ».

Droit des personnes

Le RGPD met à votre disposition des droits que vous pouvez exercer à tout moment. Ainsi sont prévus :

 

  1. Droit à l’information : le droit d’avoir une information claire, précise et complète sur l’utilisation des données à caractère personnel par NOMADIA.

 

  1. Droit d’accès : le droit d’obtenir une copie de vos données à caractère personnel que NOMADIA détient sur le demandeur.

 

  1. Droit de rectification : le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes.

 

  1. Droit à l’effacement / droit à l’oubli : le droit, dans certaines conditions, de faire effacer ou supprimer vos données, à moins que NOMADIA ait un intérêt légitime à les conserver.

 

  1. Droit d’opposition: le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel par NOMADIA pour des raisons tenant à votre situation particulière (sous conditions).

Lorsqu’il s’agit d’opposition à la prospection commerciale : nous vous proposons pour pouvoir exercer ce droit, au moment de remplir un formulaire, de cocher la case prévue à cet effet.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données après la collecte de vos données : vous avez la possibilité de vous désabonner de nos envois par email en cliquant sur le lien de désinscription ou le lien de gestion des préférences d’abonnement en bas de nos messages.

  1. Droit de retirer votre consentement : le droit à tout moment de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

 

  1. Droit à la limitation du traitement: le droit, dans certaines conditions, de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit momentanément suspendu.

 

  1. Droit à la portabilité des données : le droit de demander que vos données à caractère personnel soient transmises dans un format réexploitable permettant de les utiliser dans une autre base de données.

 

  1. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : le droit de refuser la prise de décision entièrement autorisée et/ou d’exercer les garanties supplémentaires offertes en la matière.

 

  1. Droit de définir des directives post-mortem: le droit de définir des directives relatives au sort des données à caractère personnel après votre mort.

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

  • contacter le Délégué à la protection des Données (DPO) à l’adresse électronique suivante : dpo@nomadia-group.com ou à l’adresse postale suivante : NOMADIA, à l’attention du DPO, 66 Avenue du Maine, 74014 Paris.
  • compléter le formulaire sur notre site web : accéder au formulaire.

Lorsque vous nous transmettez une demande d’exercice de droit, il vous est demandé de préciser autant que possible le périmètre de la demande, le type de droit exercé, le traitement de données à caractère personnel concerné, et tout autre élément utile, afin de faciliter l’examen de votre demande. En outre, en cas de doute raisonnable, il peut vous être demandé de justifier de votre identité.

Selon les cas, NOMADIA ne sera pas toujours légalement tenu de répondre favorablement aux demandes liées à ces droits.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • gestion des accès – personne autorisée ;
  • logiciel de surveillance du réseau ;
  • sauvegarde informatique ;
  • identifiant / mot de passe ;
  • pare-feu (Firewalls).

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions.
Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) UE n° 2016/679 du 26 avril 2016, et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : http://www.bloctel.gouv.fr/.