Nomadia dévoile la nouvelle version de Nomadia Protect
- Dans un contexte où les professionnels de terrain sont confrontés à des défis croissants en matière de sécurité et d’efficacité, Nomadia allie sécurité des personnes et optimisation des déplacements pour définir une mobilité professionnelle plus intelligente (smart mobility).
- La mise à jour de Nomadia Protect propose de nouvelles fonctionnalités pour une gestion simplifiée, une autonomie accrue et une sécurité renforcée.
Paris, le 8 octobre 2024 – À l’occasion du salon Preventica LYON, Nomadia, leader européen de solutions SaaS pour les professionnels itinérants (commerciaux, techniciens et livreurs), dévoile Nomadia Protect Fall 2024, son application qui optimise la sécurité des professionnels sur le terrain. Que l’on parle des risques liés aux déplacements ou aux sites d’intervention, les besoins en matière de sécurité et d’efficacité des professionnels itinérants sont de plus en plus prégnants. Parallèlement, la réglementation autour de la protection des travailleurs s’est renforcée au cours des dernières années et les entreprises se doivent de garantir la sécurité de leurs employés intervenant sur le terrain.
En tant que solution PTI/DATI, Nomadia Protect s’adapte à chaque situation (détection de chute, d’immobilité prolongée, alerte volontaire, sécurité positive en cas de perte de réseau) en générant des alertes depuis différents équipements (smartphone, montre, PC). Elle permet à l’ensemble des professionnels en déplacement une prise en charge rapide et sans faille en cas d’incident grâce à des alertes de sécurité intuitives. Une fois l’alerte déclenchée, celle-ci est immédiatement traitée par un centre de télésurveillance 24/7 ou par une équipe interne, assurant une intervention rapide et l’envoi des secours si nécessaire, grâce à des algorithmes d’optimisation avancés. Aujourd’hui, Nomadia présente une nouvelle version de Nomadia Protect, conçue pour accélérer et simplifier son déploiement tout en garantissant une haute disponibilité et une protection renforcée des données. Les utilisateurs bénéficient d’une plus grande autonomie, avec la possibilité de configurer et activer leurs comptes sans assistance technique. Ces améliorations facilitent également la gestion des comptes, renforçant ainsi la sécurité et l’efficacité du service.
Architecture de haute disponibilité : une continuité garantie à 99,5%
La nouvelle architecture de haute disponibilité de Nomadia Protect garantit une accessibilité ininterrompue à 99,5% pour les applications PTI. Grâce à une réplication constante de la base de données, les utilisateurs bénéficient d’une expérience sans interruption, même en cas de défaillance matérielle ou de maintenance planifiée. Les données sont sauvegardées en temps réel sur plusieurs serveurs, limitant ainsi les risques de perte de données. La résilience géographique avec des serveurs multi-sites en France offre une disponibilité élevée, même lors de perturbations telles que des catastrophes naturelles ou des pannes régionales.
Configuration sans assistance : une autonomie optimisée pour les administrateurs et une gestion simplifiée pour les utilisateurs
Les administrateurs de Nomadia Protect disposent désormais d’une autonomie renforcée pour paramétrer la solution, gérer les licences et faciliter l’accès à l’application aux utilisateurs concernés, sans nécessiter de formation initiale. Cette fonctionnalité simplifie la gestion des comptes et l’optimisation des processus internes des entreprises, tout en réduisant le besoin de support technique. Si l’administrateur décide de déléguer des paramétrages aux utilisateurs, ceux-ci peuvent aisément voir l’impact de leurs modifications sur la couverture de leur sécurité, comme la configuration des fonctionnalités de détection des chutes ou la programmation d’alarmes automatiques.
Suivi en temps réel et gestion des tickets d’assistance
Nomadia Protect propose une gestion centralisée des tickets d’assistance, facilitant la communication entre les utilisateurs et le support technique. Les utilisateurs peuvent créer et suivre des tickets directement depuis la plateforme, garantissant une réactivité accrue et une résolution rapide des problèmes.
Réinstallation automatique de l’application
En cas de changement de matériel, les utilisateurs peuvent réinstaller l’application Nomadia Protect avec le même numéro de téléphone, sans intervention administrative. Cela accélère la reprise d’activité et renforce l’autonomie des utilisateurs tout en améliorant la satisfaction client grâce à une expérience simplifiée et fluide.
Evaluation intégrée de la satisfaction des utilisateurs
Nomadia Protect intègre désormais une enquête Net Promoter Score (NPS) qui permet un suivi régulier et personnalisé de la satisfaction des utilisateurs de l’application. Ce sondage automatisé améliore à la fois la conduite du changement interne à l’entreprise et la réactivité de Nomadia en cas de besoin d’ajustement ou d’insatisfaction, contribuant ainsi à une amélioration continue du service et à une relation client plus proactive et solide.
Conçues pour offrir plus de flexibilité et d’autonomie aux utilisateurs, l’ensemble de ces mises à jour visent à simplifier la gestion quotidienne tout en améliorant l’expérience utilisateur. Aujourd’hui, Nomadia Protect garantit la protection des travailleurs isolés de nombreuses entreprises parmi lesquelles Securitas, Orange, Ville de Granville, Butagaz, Circet France, Lafarge Holcim, Communauté d’agglomération du Pays voironnais, Oracle, CHS de la Savoie, Lyreco, Centre Hospitalier le Vinatier…
Pour aller plus loin
Nomadia sera présente sur le salon Preventica LYON du 8 au 10 octobre 2024 (Stand C16), pour proposer des démonstrations des principales fonctionnalités de Nomadia Protect.