Avec Nomadia Sales, le défi réussi de Perfetti Van Melle
Perfetti Van Melle est l’un des plus grands fabricants et distributeurs de confiseries et de chewing-gums au monde. En France elle est connue pour ses marques emblématiques telles que Mentos, Chupa Chups, Hollywood, Frisk, Fruittella ou encore La Vosgienne. Le rachat de marques bien connues en France (Hollywood ou La Vosgienne) a motivé le développement d’une nouvelle filiale française.
A la recherche d’un partenaire fiable et expérimenté dans un contexte marqué par des défis de recrutement
Pour répondre à cet enjeu de taille, Perfetti Van Melle a choisi de collaborer avec Nomadia à travers sa solution Nomadia Sales, CRM 100% dédié au retail et à l’amélioration de la performance des forces de vente. La solution propose une vision à 360°, avec des fonctionnalités adaptées aux missions des équipes de vente.
Une décision motivée par la nécessité de s’appuyer sur un CRM robuste lors du lancement de la nouvelle filiale dans un délai strict. Dans ce contexte, il était, en effet, essentiel pour Perfetti Van Melle de disposer d’un outil efficace avec une capacité de déploiement rapide.
A ce propos, les recrutements urgents pour la nouvelle filiale posaient un défi inédit : comment rendre opérationnels en quelques semaines seulement une nouvelle équipe commerciale ? Nomadia a été un acteur clé pour clarifier les besoins de Perfetti Van Melle et a permis de réaliser une sectorisation pertinente malgré des informations limitées sur les magasins à visiter et les caractéristiques des futurs employés, notamment leurs lieux de résidence. Grâce à l’intervention de Nomadia, Perfetti Van Melle a pu se projeter avec confiance dans cette nouvelle étape.
“Nomadia a été un allié de taille pour établir avec précision la segmentation de notre territoire en estimant les fréquences de visites et la charge de travail.”
Dave Vanhoutte, Directeur national des Ventes France – Perfetti Van Melle
L’expérience et l’agilité au service de l’expansion de Perfetti Van Melle
Une connaissance aiguisée du territoire et une capacité à fournir des données pertinentes, voilà ce qui a constitué le socle du choix de Nomadia par Perfetti Van Melle.
Dave Vanhoutte explique à ce titre :
« Nous nous sommes tournés vers Nomadia en raison de sa forte expérience du marché français et des données précieuses relatives aux magasins à visiter que propose Nomadia Sales. La solution a été un outil essentiel pour construire notre stratégie, suivre nos KPI et faire du reporting. »
Outre sa capacité à fournir des données cruciales, Nomadia s’est distinguée par l’agilité et l’expertise métier de ses équipes, spécialisées dans le secteur du retail. Ces experts ont joué un rôle déterminant dans le succès de Perfetti Van Melle, en allant bien au-delà du simple paramétrage d’un CRM et en mettant à profit leur connaissance approfondie des problématiques du retail. Là où la plupart des clients reçoivent un CRM clé en main, Perfetti Van Melle a bénéficié d’un accompagnement sur mesure pour la mise en place de sa sectorisation. La solution a été étendue pour inclure la gestion des équipes et une étude de capacités détaillée pour intégrer les nouvelles marques acquises.
« Nomadia nous a aidé à réagir rapidement pour gagner de nombreuses références, nous permettant de booster notre volume de vente. »
Dave Vanhoutte, Directeur national des Ventes – Perfetti Van Melle
RSE et bien-être des collaborateurs : une collaboration au service d’un environnement de travail optimisé et d’une empreinte carbone allégée
La collaboration étroite entre les deux entreprises a non seulement permis de relever les défis, mais aussi de créer un environnement de travail plus efficace et humain pour les équipes de vente. En ce sens, la priorité a été accordée à la réduction du temps passé sur les routes par les équipes de terrain. En repensant et en optimisant les itinéraires et les secteurs de vente, les collaborateurs passent désormais beaucoup moins de temps en déplacement, ce qui contribue directement à leur bien-être. Moins de temps sur la route signifie moins de stress, une meilleure qualité de vie, et plus de temps pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Ces ajustements ont non seulement amélioré le quotidien des salariés en réduisant la fatigue liée aux longs trajets, mais ont également eu un impact positif sur leur équilibre vie professionnelle-personnelle, et in fine sur leur motivation quotidienne.
De plus, cette réduction des déplacements contribue également à l’allègement du bilan carbone de Perfetti Van Melle. En diminuant le nombre de kilomètres parcourus, l’empreinte écologique de l’entreprise est réduite, alignant ainsi la stratégie et objectifs RSE.
Le cas de Perfetti Van Melle démontre comment l’utilisation de Nomadia Sales a été cruciale pour relever avec succès le défi du lancement d’une nouvelle filiale dans un délai restreint. En alliant expertise technique, agilité et engagement humain, Nomadia a été un partenaire précieux dans la transformation et la croissance de l’entreprise.