Nomadia Field Service: interventi sul campo ottimizzati ed eco-responsabili

Per rispondere ai nuovi vincoli di redditività e alle sfide ambientali delle imprese che gestiscono servizi sul campo, Nomadia ha sviluppato una soluzione di Field Service Management che semplifica e ottimizza la gestione degli interventi tecnici, riducendo allo stesso tempo le emissioni di carbonio. 

Parigi, il 24 maggio 2023 – Nomadia, leader europeo delle soluzioni SaaS di mobilità intelligente presenta la sua nuova soluzione di gestione degli interventi sul campo; Nomadia Field Service. Confermando la sua crescita in questo mercato in continua espansione, Nomadia offre ai tecnici itineranti e ai pianificatori una soluzione completa che ottimizza la prenotazione degli appuntamenti e i giri, facilita la realizzazione degli interventi, migliora il rapporto con il cliente e garantisce il controllo del rapporto sull’impronta carbonio dell’impresa.

Un’APP innovativa ed ergonomica con funzionalità integrate

Nomadia Field Service propone una nuova APP mobile innovativa che offre un’esperienza utente ergonomica ed evolutiva. Agenda dinamica, giri ottimizzati, schede di intervento dettagliate, procedure professionali, geofencing, prenotazione degli appuntamenti intelligente, base documentale… È l’APP mobile di gestione degli interventi più completa per aiutare i tecnici a svolgere al meglio la loro attività sul campo. Progettata con la tecnologia Flutter che gli conferisce flessibilità e scalabilità, l’APP Nomadia Field Service integra funzionalità che facilitano la presa di appunti per i professionisti sul campo durante l’intervento. Ha anche una nuova tecnologia integrata che consente al tecnico di effettuare interventi a distanza inviando automaticamente un link di videoconferenza al cliente.

Generalizzazione della prenotazione intelligente di appuntamenti

Il motore di ottimizzazione della prenotazione di appuntamenti utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per prevedere la durata dell’intervento e il numero di tecnici necessari per effettuarlo, in funzione della complessità del compito e della localizzazione. Questa tecnologia consente alle imprese di pianificare meglio i loro interventi e di fornire servizi in modo più rapido ed efficiente, rispettando i vincoli dei clienti nel rispetto delle competenze e disponibilità dei tecnici e delle diverse norme vigore.

Padronanza del campo

Aver la padronanza della geografia è essenziale per ogni azienda che fornisce servizi sul campo; è particolarmente vero per le imprese che operano nelle LEZ (zone a basse emissioni) o in zone che presentano dei vincoli geografici unici. Con Nomadia Field Service, le aziende possono facilmente integrare questi vincoli nei loro processi di pianificazione e ottimizzazione. La soluzione tiene conto delle restrizioni alla circolazione, del tempo di viaggio e delle zone geografiche specifiche durante la pianificazione e l’ottimizzazione degli itinerari dei loro tecnici sul campo.

Una soluzione pronta all’uso, che si adatta alle specificità di ogni professione

Mentre le aziende cercano di ottimizzare i tempi d’implementazione di nuovi processi, in particolare per l’installazione di strumenti digitali, Nomadia Field Service, come soluzione SaaS si distingue per la sua velocità di diffusione. Infatti, beneficia di funzionalità essenziali con applicazione semplificata: il wizard di configurazione consente un on-boarding facilitato. Così, mentre di solito ci vogliono giorni o settimane di configurazione e di implementazione di una soluzione di ottimizzazione, le aziende che scelgono Nomadia Field Service beneficiano di un accesso rapido e iniziano subito a sfruttare i punti di forza in tempi record. Adatta per una vasta varietà di professioni (manutenzione energetica e salute, audit & controllo, telecomunicazioni, sicurezza, facility management…), Nomadia Field Service dispone di funzionalità e terminologie aziendali accurate, per adattarsi ai settori di attività dell’utente.

“Siamo orgogliosi di poter offrire una soluzione unica sul mercato: l’unica soluzione di ottimizzazione di interventi sul campo che combina un controllo avanzato dei processi verticali di business e una implementazione rapida. La fluidità del suo deployment è il risultato di grandi sforzi della nostra R&S, che consente di soddisfare esigenze specifiche di una vasta gamma di professioni, come i tecnici di manutenzione nell’energia, esperti di audit e controllo, operatori sanitari a domicilio oppure i team di pronto intervento. Le imprese possono gestire facilmente i loro piani di intervento e le proprie attività, assicurandosi che le risorse adeguate sono disponibili in caso di necessità”, spiega Fabien Bréget, CEO di Nomadia.

Un approccio di CSR portato a termine

Nomadia Field Service si basa sui pilastri di un approccio CSR evoluto, che tiene conto delle esigenze ambientali, ma anche del benessere e della sicurezza dei dipendenti.

In un contesto in cui l’emergenza climatica è pregnante, la riduzione delle emissioni di carbonio diventa indispensabile per le imprese.  Il ricorso alla pianificazione intelligente di Nomadia Field Service consente una notevole riduzione delle emissioni di CO2, grazie a una diminuzione del 20 al 30% dei chilometri percorsi, e quindi del consumo di carburante associato. In un contesto in cui la misurazione delle emissioni di carbonio è destinata a diventare una regolamentazione generalizzata, Nomadia Field Service include una funzione di calcolo che permette alle imprese di valutare l’impatto ambientale delle operazioni sul campo. Questa funzionalità fornisce dati precisi sulla quantità di diossido di carbonio emesso dai veicoli e dalle attrezzature utilizzate per gli interventi, e sulle distanze percorse e il tempo passato in spostamento. Le imprese possono così beneficiare di un quadro generale della loro impronta di carbonio e identificare i punti da migliorare per ridurre il loro impatto sull’ambiente.

Nomadia Field Service si trasforma anche in Dispositivo di Allarme per i lavoratori Isolati, e così consente di garantire la sicurezza dei tecnici che lavorano sul campo da soli. Questa funzionalità, che non richiede nessun dispositivo specifico ma soltanto un’APP installata sul telefono dell’operatore, utilizza un algoritmo in grado di identificare cadute e altri incidenti come un’immobilizzazione prolungata. In caso di allarme, un team di esperti può prendere il controllo da remoto del telefono e chiamare i soccorsi se necessario. Abbinare un dispositivo di “uomo a terra” con funzionalità di ottimizzazione della pianificazione e organizzazione delle attività dei tecnici garantisce la protezione dell’operatore che non si limita alla reazione in caso di incidente, ma include anche la prevenzione delle situazioni pericolose riducendo al massimo stress e stanchezza a fine giornata.

A proposito di Nomadia 

Nomadia, il leader europeo delle soluzioni SaaS di mobilità intelligente per i professionisti itineranti: commerciali itineranti, tecnici e autisti & corrieri.

Con un forte investimento in R&S, le soluzioni sviluppate da Nomadia coprono l’insieme delle esigenze quotidiane dei professionisti itineranti: applicazioni mobile verticali di business, ottimizzazione dei giri, gestione interventi, prenotazione intelligente di appuntamenti, CRM SFA, settorizzazione, protezione per lavoratori isolati…

Società Benefit, una delle prime società nel mondo della “mobilità intelligente” «smart mobility», Nomadia supporta i propri clienti in un approccio di CSR efficace e misurato: aumento della produttività, riduzione dell’impronta di carbonio, ma anche benessere dei professionisti itineranti.

La sua innovazione tecnologica, che integra, tra l’altro, l’intelligenza artificiale e l’IoT, le consente di integrare il Magic Quadrant “Field Service Management” di Gartner, la classifica Truffle 100 e i primi 100 editori francesi di Syntec Numérique.

L’azienda supporta 177.000 utenti e 1.600 clienti e oggi ha una copertura internazionale in 28 paesi. Ha sede in Francia (la sua sede principale è a Parigi), e ha uffici in Cina, Stati Uniti, India, Italia e Svizzera.

Contatti stampa: AxiCom France

rpnomadia@axicom.com

Adèle Wydouw –  adele.wydouw@axicom.com

Ayoub Belmahdi – ayoub.belmahdi@axicom.com

Céline Rousseau – celine.rousseau@axicom.com