Sodis - Groupe McCormick

SODIS : le sfide e la soluzione fornita da Nomadia

Presentazione

Filiale del gruppo McCormick, il leader mondiale dei sapori, SODIS è un attore maggiore del marketing in campo specializzato nella gestione e l’ottimizzazione dei lineari dedicati ai brand Ducros, Vahiné et Thai Kitchen. L’azienda ha per obiettivo di valorizzare i nuovi prodotti di questi brand, e di permettere agli acquirenti di trovare facilmente e rapidamente i prodotti di cui hanno bisogno in oltre 4.500 punti vendita in Francia.

Dati principali

• Creazione nell 1984 ;
• 150 commerciali itineranti per coprire l’insieme del territorio francese;
• 120.000 visite in negozio all’anno;
• fatturato: 12.809.000 €;
• interventi in oltre 4.500 punti vendita.

La sfida

Suddivisi in 20 squadre regionali, i commerciali viaggiatori di SODIS realizzano oltre 120.000 visite in negozio all’anno, equivalenti a circa 5 milioni di km percorsi.

L’azienda ha cercato di ottimizzare i giri dei suoi promoters di vendita itineranti per ridurre il numero di km percorsi e il tempo passato sulla strada, con alla fine, un guadagno in efficacia, in produttività e in confort di lavoro.

Disporre di dati precisi e pertinenti rappresenta ugualmente una sfida strategica per SODIS, che desidera rispondere in modo efficace agli obiettivi di Ducros, Vahiné e Thai Kitchen e offrire una qualità di servizio ottimale ai clienti di questi brand. Con dei planning di intervento elaborati inizialmente a partire dall’esperienza in campo di commerciali, SODIS ha deciso di voltarsi verso una soluzione che consente di automatizzare la pianificazione dei giri e di ottenere una analisi completa delle informazioni relative agli spostamenti dei promoter di vendita itineranti (tempo di tragitto, numero di km, vincoli clienti…).

La soluzione fornita da Nomadia

SODIS decide di affidarsi a Nomadia e di diffondere TourSolver, una soluzione software che automatizza e ottimizza la gestione dei piani di giri. Pilotato a partire dalla cellula Geomarketing dell’azienda, questo strumento permette a SODIS di definire dei piani di intervento ottimizzati. Il risultato: in alcune regioni, dei guadagni di produttività fino al 15% sul tempo di tragitto e una riduzione del numero di km percorsi del 20%.

Alcuni mesi dopo l’implementazione di TourSolver, SODIS decide di completare la soluzione con Territory Manager per beneficiare di una visibilità globale sui settori di interventi e armonizzare la ripartizione degli effettivi per regione. Questa analisi complementare ha ugualmente permesso di definire una organizzazione dei giri su scala più ampia e di meglio bilanciare il carico di lavoro dei collaboratori itineranti all’interno dei diversi settori.

Sfruttare maggiormente gli strumenti di geomarketing per ottimizzare le attività quotidiane

Forte del successo risultato della messa in opera delle soluzioni TourSolver e Territory Manager, SODIS desidera oggi trarre maggiori benefici dagli strumenti di geomarketing per ottimizzare le proprie attività al quotidiano e così:

• accelerare i tempi di risposta alle richieste del campo;
• meglio definire i luoghi dove i futuri dipendenti saranno reclutati;
• pianificare dei giri in campo per la sostituzione dei collaboratori durante le loro ferie.

“Grazie alla soluzione TourSolver, i commerciali itineranti che intervengono in negozi guadagnano in flessibilità, in confort nel lavoro e possono maggiormente concentrarsi su loro core business che rappresenta il servizio al punto vendita. Al di là dei risultati statistici tangibili, le nostre squadre in campo si sentono maggiormente sostenute e possono meglio integrare i nuovi vincoli dei brand. Le nostre squadre riconoscono la pertinenza e l’efficacia degli strumenti proposti da Nomadia. Se abbiamo raggiunto il nostro obiettivo iniziale di 15% di riduzione del tempo di tragitto in alcune regioni, siamo certi che l’obiettivo sia accessibile a livello nazionale ottimizzando l’utilizzo delle soluzioni di geomarketing. Teniamo dunque a meglio accompagnare la migrazione verso questi strumenti con una miglior presa in mano, ad esempio via una integrazione con i nostri GPS e sistemi ERP”