Proserve DASRI

Proserve DASRI : le sfide e la soluzione fornita da Nomadia

Presentazione

Nata nel 2018 dalla fusione del gruppo GC e di Medisita – Suez, Proserve DASRI è oggi il leader francese della gestione dei DASRI (attività sanitarie a rischio infettivo). L’azienda tratta 75.000 tonnellate di rifiuti all’anno, raccolti da 35 000 clienti, inclusi ospedali, case di cura, laboratori, cliniche, medici, tatuatori e privati. Proserve DASRI dispone di una flotta di 350 veicoli adatti al trasporto di rifiuti specifici.

Dati principali

• 43 % quota di mercato in Francia, con più di 35 000 clienti
• 470 collaboratori in Francia suddivisi in una cinquantina di agenzie
• 75 000 T di rifiuti specifici e altri raccolti
• 60 impianti in Francia, tra agenzie e basi logistiche
• 56 M di euro di fatturato nel 2018

La sfida

Ottimizzare la settorizzazione a monte delle raccolte

Come stabilita dalla legge, la frequenza delle raccolte è un parametro essenziale per la pianificazione come la prossimità geografica con le agenzie. I clienti che producono più di 100 kg di rifiuti a rischio infettivo a settimana devono ad esempio rispettare una durata massima di 72 ore tra ogni raccolta. Proserve DASRI si impegna a tener conto di queste scadenze per i suoi clienti. Prima della fusione, solo il gruppo GC utilizzava uno strumento di ottimizzazione dei giri ma non offriva la flessibilità necessaria e non integrava la localizzazione intelligente per affinare la settorizzazione del territorio attorno alle agenzie a monte dei giri, ciò che rendeva la pianificazione time-consuming e poco affidabile considerando i vincoli. Nell’ambito della propria trasformazione digitale, Proserve DASRI ha quindi cercato una soluzione più flessibile e completa, che consentisse di garantire la tracciabilità delle informazioni dalla raccolta all’eliminazione dei rifiuti DASRI, con in particolare l’accesso alla documentazione accompagnatoria (Bordereaux de Suivi des Déchets -) durante il trasporto, in conformità con la regolamentazione in vigore.

La soluzione di Nomadia

Dopo una gara d’appalto, Proserve DASRI realizza diversi POC (proof of concept) e sceglie finalmente la soluzione TourSolver di Nomadia in modalità SaaS. Questo strumento di pianificazione di giri integra nativamente un modulo di settorizzazione che permette di ottimizzare i 7 territori di raccolta di DASRI, condizione essenziale per dei giri di raccolta ottimali.

Grazie ai suoi algoritmi di ottimizzazione, TourSolver si è dimostrata la soluzione perfetta per pianificare le raccolte di rifiuti rispettando i numerosi vincoli del business e normativi, come la frequenza, la durata e la ricorrenza degli interventi (alcune strutture richiedono diverse rotazioni al giorno), la capacità dei veicoli in base alla quantità dei rifiuti e infine l’integrazione sistematica dello scarico in uno sbocco alla fine di ogni giro per lo smaltimento dei rifiuti.

“Nomadia ha saputo rispondere perfettamente alle nostre esigenze con una soluzione flessibile in modalità SaaS, ergonomica, tenendo conto di tutti i nostri vincoli, come la modellazione complessa delle fasce orarie. In seguito alla fusione, TourSolver è stato uno solido strumento della nostra trasformazione e ci ha permesso de ancorarci in un modello di sviluppo dinamico. “

Christophe Rollin, Direttore dei SI performance e trasformazione

Verso un’integrazione arricchita e su misura di TourSolver

Oggi, la soluzione TourSolver di Nomadia è parte integrante del quotidiano dei team Proserve DASRI. Abbiamo ottenuto molti benefici come il risparmio di tempo per gli operatori, la riduzione del numero di chilometri percorsi e la semplificazione dei planning per le sostituzioni durante le ferie, contribuendo a migliorare la serenità dei team. Consideriamo anche l’estensione della soluzione di Nomadia ai giri dei mezzi pesanti (GRV) (IBC), con altri parametri da considerare, come il trattamento di container clienti da raccogliere e da installare sui veicoli usati per i giri.

Per sostenere l’attività delle strutture sanitarie, Proserve DASRI deve essere pronta a adattarsi in funzione del volume di rifiuti. È stato particolarmente importante adattare i giri alle esigenze dei clienti durante la pandemia COVID-19. Dall’inizio della crisi, il volume di rifiuti da raccogliere è aumentato di quasi il 20% richiedendo così raccolte più frequenti. Con TourSolver, l’azienda ha saputo ripianificare i propri automaticamente. Grazie a Nomadia, Proserve DASRI può soddisfare al meglio le esigenze dei propri clienti adattando le risorse ai volumi di rifiuti DASRI.

“Con TourSolver, le nostre agenzie sono in grado di affrontare qualsiasi imprevisto. Il nostro team logistico riesce a rimanere sempre il più vicino alla realtà per organizzare al meglio la raccolta presso i nostri clienti. E’ la vera potenza dello strumento”

Matthieu Neubrand, logistico