Pfizer

Pfizer : le sfide e la soluzione fornita da Nomadia

Presentazione

Pfizer è il primo laboratorio mondiale dell’industria biofarmaceutica. Il gruppo commercializza oltre 120 medicinali al servizio della salute umana e soluzioni di prescrizione che coprono numerosi ambiti terapeutici.

Dati principali

• Più di 97 000 collaboratori nel mondo;
• 65 siti di produzione;
• più di 200 partner in R&D ;
• presente in 175 paesi.

La sfida

Posizionandosi in un settore altamente competitivo, Pfizer deve poter garantire una qualità di servizio ottimale ai suoi clienti e ottimizzare l’efficienza dei propri team sul campo. Il laboratorio cercava uno strumento per automatizzare e migliorare la ripartizione delle visite dei delegati medici nelle strutture sanitarie sul territorio giapponese, con l’obiettivo di definire piani di giri pertinenti, tenendo conto dei vincoli di business (orari dei diversi operatori sanitari) e quelli relativi alle risorse umane (carico di lavoro, localizzazione delle risorse…).

La soluzione di Nomadia

Con un’implementazione di successo in America latina, Pfizer ha scelto di implementare la soluzione di ottimizzazione dei giri logistici TourSolver per la sua attività in Giappone, per poter visualizzare facilmente la sua copertura di mercato e ottimizzare la gestione dei giri giornalieri dei suoi delegati medici presso operatori sanitari (medici, infermieri e farmacisti).

Grazie a TourSolver, Pfizer dispone in tempo reale dell’organizzazione e giri più redditizi. Così, nella regione di Tokyo, meno di 10 delegati medici possono supportare più di 1 000 strutture sanitarie rispettando i vincoli orari dei clienti. La soluzione consente al team mobile Pfizer di ridurre il tempo trascorso in viaggio, di aumentare il loro numero di visite in un giorno e di ridurre il costo dei viaggi rispetto all’esercizio precedente garantendo anche il massimo comfort di lavoro.

“La soluzione proposta da Nomadia ci permette di migliorare l’efficienza del nostro team mobile grazie all’elaborazione in tempo reale di piani di giri ottimizzati tenendo conto di tutti i dati geografici e vincoli imposti dal business. Il settore sanitario è in continua evoluzione, prevediamo continuamente di affrontare nuove sfide. TourSolver ci aiuta a rispettare i diversi vincoli degli ospedali e medici di base migliorando nel contempo la produttività dei nostri delegati medici.”

M. Hasuike, dipartimento Strategia di Vendite di Pfizer Giappone