Colicoli

ColiColi: l’ottimizzazione della consegna dell’ultimo chilometro, supportata da Nomadia Delivery

Un attore della consegna dell’ultimo chilometro in cerca di una soluzione di ottimizzazione per sostenere la sua rapida crescita
Fondata oltre 3 anni fa, l’azienda ColiColi si è rapidamente affermata come un attore principale nel settore della consegna dell’ultimo chilometro. Specializzata nella gestione logistica degli e-commerce, ColiColi si occupa ogni giorno di circa 20.000 pacchi, in collaborazione con una trentina di subappaltatori che effettuano le consegne. Queste consegne, che coinvolgono più di 200 percorsi al giorno, coprono sia le consegne nella cassetta delle lettere (80%) che le consegne di persona (20%) per i destinatari finali.

L’azienda è presente in Francia, con sede a Gonesse. Il servizio clienti si trova in Marocco. In Francia, ColiColi impiega 40 dipendenti responsabili del monitoraggio dei subappaltatori, mentre in Marocco, un team di 40 collaboratori gestisce il servizio clienti telefonicamente, oltre a un piccolo team dedicato alle operazioni.

Rapidamente confrontata con una crescita esponenziale della sua attività, passando da 2000 a un numero di consegne giornaliere che possono raggiungere le 25.000, ColiColi esprimeva la necessità di una soluzione flessibile, in grado di adattarsi alla sua costante evoluzione. Questa soluzione doveva offrire, oltre a un’applicazione semplice, una vera capacità di adattamento, per poter pianificare e schedulare con precisione i percorsi, tenendo conto di una moltitudine di vincoli (algoritmi di ottimizzazione avanzati). Dopo un’approfondita analisi di mercato, ColiColi si è rivolta a Nomadia e alla sua soluzione DMS, Nomadia Delivery.

Era infatti essenziale che la soluzione potesse adattarsi alle specifiche estremamente dettagliate stabilite in anticipo da ColiColi, identificando e elencando tutti i tipi di consegna considerati, così come i dettagli associati (motivi di mancata consegna, soluzioni alternative…)

“La flessibilità di Nomadia Delivery è stata un elemento competitivo fondamentale nella scelta di Nomadia. La soluzione si adatta pienamente alle nostre esigenze, con un team sempre disponibile e altamente reattivo.”

Mounir Ghammad, co-fondatore di ColiColi

Nomadia Delivery, una soluzione per consegne ottimizzate e tracciabilità completa

Di fronte alla crescente esigenza dei consumatori in materia di consegna, Nomadia Delivery propone una soluzione di ottimizzazione globale della supply chain che offre una tracciabilità completa delle consegne. Mentre la maggior parte delle soluzioni esistenti segue i pacchi dal loro carico nel camion, la tracciabilità inizia direttamente dal magazzino con Nomadia Delivery.

La soluzione consente di costruire con precisione piani di percorso che combinano diversi tipi di trasporto. Ottimizzando sia gli spostamenti dei veicoli che i percorsi effettuati a piedi dai corrieri, Nomadia Delivery è l’unica piattaforma DMS (Delivery Management System) in grado di ridurre il numero di fermate dei veicoli di consegna e di favorire al massimo la consegna a piedi dei pacchi situati in un’area limitata e rispettando i limiti di carico definiti. Abbinata alle comunicazioni in tempo reale con i clienti, la soluzione consente una migliore qualità del servizio e un’esperienza migliorata per i clienti finali.

“Dato che consegniamo più di 5 milioni di pacchi all’anno, dobbiamo fare affidamento su una soluzione completa che consenta di visualizzare l’intera nostra operatività in tempo reale. Siamo entusiasti di poter contare su Nomadia Delivery per ottimizzare le missioni dei nostri 200 autisti e garantire una tracciabilità estremamente precisa sia per le nostre squadre interne che per i destinatari dei pacchi.”

Saâd Ghammad, Direttore Generale di ColiColi

Sul campo, Nomadia Delivery viene utilizzata dai corrieri per ottimizzare i loro percorsi. A livello operativo, i subappaltatori e le agenzie possono seguire in tempo reale i corrieri e le operazioni associate. I coordinatori, responsabili della supervisione delle operazioni, sfruttano anche i dati della soluzione per garantire il corretto svolgimento dei percorsi, attraverso l’estrazione di analisi approfondite.

Due anni di collaborazione fruttuosa

Da ormai due anni, ColiColi si affida a Nomadia Delivery, e la soluzione ha subito significative evoluzioni per rispondere al meglio alle sfide dello sviluppo dell’azienda. Tra le miglioramenti notevoli, si possono citare l’integrazione dei codici prodotto e l’accelerazione della sincronizzazione dei dati.

Nomadia Delivery ha svolto un ruolo essenziale nella rapida crescita di ColiColi, offrendo una soluzione completa di ottimizzazione che consente di visualizzare ed pianificare in modo efficiente le consegne dei corrieri. La velocità di ottimizzazione e sincronizzazione è indicata come un vantaggio principale della soluzione, portando a una forte soddisfazione da parte dei corrieri stessi.

Sondaggi di soddisfazione vengono condotti tra di loro, e ogni volta che si verifica un miglioramento della soluzione, viene effettuato un test da parte di un’agenzia pilota.