Optimización de rutas: definición y software
Todas las empresas que ofrecen un servicio de entrega de mercancías buscan constantemente mejorar y optimizar sus rutas. Esto pasa por la elaboración de itinerarios teniendo en cuenta varios factores: repartidores y vehículos disponibles, recursos, etc.
¿Qué es la optimización de rutas? Descubra todo lo que necesita saber al respecto en este artículo.
Optimización de rutas: definición
La optimización de rutas es un proceso logístico que consiste en definir la mejor solución para organizar las visitas a un cliente, con sujeción a ciertas condiciones. ¿Qué es y qué aporta a la empresa en el día a día?
¿Qué es una ruta?
Una ruta se compone de diferentes etapas, y la mayoría de las veces se realiza con un conductor y un vehículo, ya sea un coche, una furgoneta o un camión. Por motivos de respecto al medioambiente, cada vez son más las rutas que se realizan a pie o utilizando medios de transporte no motorizados, llamados de movilidad suave, como bicicletas o scooters, por ejemplo. El principio es sencillo: la ruta comienza en un punto de partida, con numerosas etapas a lo largo del camino (entregas, visitas, intervenciones) y finaliza en el mismo punto de partida.
Por supuesto, existen distintas condiciones que es importante tener en cuenta. Esto puede depender de la actividad y el sector en cuestión, como las competencias específicas de la persona implicada, el tipo de vehículo, el orden de las rutas (cuando las recogidas y entregas están previstas para el mismo día), etc. Desde el punto de vista de los recursos humanos, puede tratarse de gestionar las ausencias, las vacaciones o los descansos…
Muchas empresas trabajan realizan desplazamientos sobre el terreno a diario. Puede tratarse del transporte de mercancías o de materiales de construcción, rondas comerciales, entrega de paquetes, atención médica que requiera visitas domiciliarias, tareas de reparación y mantenimiento, gestión de residuos, etc.
¿Qué aporta la optimización de rutas?
La implementación de la optimización de rutas permite encontrar las mejores soluciones para intervenir en todos los puntos, con sujeción a una serie de condiciones. Ofrece la posibilidad de reducir la duración de los recorridos y el número de vehículos en circulación, lo que a su vez se traduce en una reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Esta solución ofrece una mejor gestión de las planificaciones, tanto para el personal (ausencias, vacaciones, área de especialización) como para los clientes (fechas y horas de entrega). Se mejora la calidad del servicio y aumenta la satisfacción del cliente.
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Optimización de rutas: ventajas
Una solución de optimización de rutas es una verdadera ventaja competitiva para la empresa. Aporta diversas ventajas en términos de rentabilidad:
- Aumento de la productividad y ahorro de tiempo: al optimizar las rutas, se ahorra tiempo tanto al automatizar las tareas como al planificar las rutas, o incluso al tener en cuenta las limitaciones de cada actividad. Esto se aplica también a los trayectos de los conductores, a la hora de tener en cuenta las limitaciones de las carreteras, la optimización de las planificaciones del día y la reducción de los kilómetros recorridos.
- Rutas más ecológicas: como se ha mencionado antes, la optimización de rutas permite limitar el número de kilómetros en carretera y, por tanto, reducir considerablemente las emisiones de CO2.
- Reducción de los costes operativos: una buena organización de las rutas ofrece la ventaja de organizar mejor las planificaciones de personal y recursos materiales. Estos se pueden administrar mejor y asignarse al destino adecuado. También se observa un aumento de la productividad, ya que se eliminan las rutas con vehículos medio vacíos. Además, esto genera un importante ahorro, tanto en gastos de combustible como por la necesidad de una flota de vehículos más reducida.
- Gestión de stock mejorada: una mejor gestión de las rutas le permite actualizar el stock en tiempo real.
- Mejora de la satisfacción del cliente: respetar las horas de paso y reducir los plazos de entrega contribuye a aumentar considerablemente la satisfacción del cliente. Al cumplir con sus requisitos y aumentar la capacidad de respuesta, demostrará su eficiencia y experiencia.
Al integrar el software de optimización de rutas en su empresa, podrá cumplir eficazmente las expectativas de sus clientes en términos de plazos.
¿Por qué utilizar un software de optimización de rutas?
La optimización de rutas depende de diferentes objetivos que es importante tener en cuenta: reducción de costes, kilómetros recorridos y rutas, aumento de la rentabilidad de las rutas, disponibilidad de personal y, por último, optimización de la flota de vehículos.
Teniendo en cuenta estos objetivos, puede responder más favorablemente a las diversas restricciones externas, internas y normativas:
- Externas: pueden ser la mayor o menor dificultad del tráfico rodado, la accesibilidad a las zonas de entrega y descarga (centros urbanos), la disponibilidad de los clientes para la entrega de los pedidos respetando la franja de tiempo indicada, o el último kilómetro.
- Internas: estas restricciones dependen del tipo de intervención y de las competencias de los recursos humanos asignados. Deben estar disponibles para satisfacer la entrega del cliente, teniendo en cuenta el número y tipo de vehículos que componen la flota (camiones, furgonetas eléctricas, vehículos pesados, camiones con carretillas elevadoras, etc.) y los horarios de trabajo.
- Normativas: este tipo de restricciones pasan por respetar los tiempos de trabajo y de descanso del personal o el tipo de mercancías, como productos frescos que exigen plazos de entrega específicos y camiones frigoríficos, o productos peligrosos. Por último, las restricciones de acceso en determinadas zonas que no permiten el paso de vehículos pesados de grandes dimensiones o vehículos contaminantes, requieren cierta organización.
Optimización de rutas: soluciones Nomadia
Nomadia le ofrece actualmente multitud de soluciones que pueden satisfacer sus objetivos de optimización de rutas y servicios de campo.
Digitalizar los procesos internos de su estructura puede convertirse en un verdadero activo y constituir un impulsor de crecimiento importante a largo plazo. Al internalizar nuestras soluciones, puede trabajar fácilmente con software que no requiere una instalación interna. El software está alojado directamente en la nube para no sobrecargar sus servidores internos.
>>En lo que respecta a la optimización de rutas, le remitimos a TourSolver, una herramienta que le permite elaborar planes de ruta para sus repartidores, comerciales y técnicos, teniendo en cuenta las restricciones de sus clientes, de su actividad y de la carretera, para así optimizar los trayectos de sus equipos. Esta solución es un gran activo para su negocio, pues le permite una mejor organización diaria de sus planes de ruta.
>>En lo que respecta a la gestión de trabajos, Nomadia Field Service le ofrece la posibilidad de realizar sus intervenciones de campo con suma facilidad. Esta herramienta integra funcionalidades de optimización de rutas, pero también facilita la gestión de citas entre técnicos, comerciales y clientes. Los gestores controlan las planificaciones de las personas implicadas en tiempo real, lo que permite gestionar solicitudes de urgencia e intervenciones de última hora. Así se optimizan las rutas y la gestión de las intervenciones.
¿Alguna pregunta? No dude en ponerse en contacto con nuestros expertos.