Lograr el éxito en la trazabilidad logística en 2023

La trazabilidad logística es un proceso que permite seguir todo el recorrido de un producto, desde su fabricación hasta su entrega al cliente. En este artículo, exploraremos los diferentes aspectos de la trazabilidad logística y los beneficios que ofrece a las empresas. También proporcionaremos consejos para implementar una solución de trazabilidad logística eficaz.

• ¿Qué es la trazabilidad logística?
• ¿Por qué implementar la trazabilidad logística?
• ¿Cómo implementar una trazabilidad logística personalizable para tu empresa?
• Trazabilidad logística: encontrar el mejor software

¿Qué es la trazabilidad logística?

Definición

La trazabilidad logística es un proceso que permite identificar el origen y las etapas seguidas por un producto. Engloba todas las etapas de la cadena logística, desde la producción hasta la entrega final, incluyendo el almacenamiento, la distribución y el transporte.

Gracias a esta trazabilidad, se pueden responder las siguientes preguntas:

• ¿De dónde provienen mis productos? Puede rastrear el origen de las materias primas utilizadas en la fabricación de sus productos, lo que es especialmente importante para garantizar la calidad y la legalidad de sus ofertas.
• ¿Dónde se encuentran actualmente mis artículos? Puede realizar un seguimiento en tiempo real de la ubicación de sus productos, ya sea en sus almacenes, en tránsito o en manos de sus clientes.
• ¿Cuáles fueron las rutas y las condiciones de transporte? Puede verificar si sus bienes han estado expuestos a temperaturas inadecuadas, golpes u otros factores que puedan afectar su integridad.

Los diferentes tipos

La trazabilidad logística incluye diversos tipos. Aquí hay una lista no exhaustiva de las diferentes formas de trazabilidad:

• Trazabilidad ascendente

Este tipo de trazabilidad se refiere a los procedimientos y herramientas implementados antes de que un actor esté involucrado en la cadena de producción. Su objetivo principal es identificar de manera exhaustiva a todos los proveedores y las materias primas utilizadas en la fabricación de los productos.

La trazabilidad ascendente permite:

• • Seguir el origen de las materias primas y componentes clave para garantizar su calidad y conformidad.
  • Establecer una relación transparente con los proveedores para garantizar una colaboración sostenible y responsable.
  • Facilitar la detección temprana de problemas relacionados con proveedores o materias primas que puedan afectar la calidad del producto final.

• Trazabilidad descendente

A diferencia de la trazabilidad ascendente, la trazabilidad descendente se centra en los procesos y herramientas implementados después de la entrega del producto final. Su objetivo es identificar a los clientes que reciben los productos y los artículos específicos entregados.

La trazabilidad descendente permite:

• • Garantizar la trazabilidad completa del producto final hasta su punto de destino, lo cual es esencial por razones de responsabilidad y servicio al cliente.
  • Responder de manera rápida y precisa a las preguntas de los clientes sobre sus pedidos y productos entregados.
  • Facilitar el proceso de retirada de productos en caso de problemas o no conformidades, identificando con precisión a los clientes y productos afectados.

• Trazabilidad interna

La trazabilidad interna se refiere a todos los datos que describen las diferentes etapas del proceso de producción, desde la recepción de las materias primas hasta la fabricación del producto final.

La trazabilidad interna ofrece las siguientes ventajas:

• • Optimizar la eficiencia operativa al identificar cuellos de botella y puntos de mejora en el proceso de producción.
  • Garantizar una mejor coordinación entre las diferentes etapas del proceso, lo que puede reducir los tiempos de producción y aumentar la productividad.
  • Facilitar el seguimiento y la gestión de los recursos internos, incluyendo equipos, empleados y materias primas.

• Trazabilidad ascendente (tracing)

La trazabilidad ascendente implica rastrear la cadena de suministro para conocer en todo momento el origen y las características de un producto.

La trazabilidad ascendente es particularmente útil para:

• • Garantizar el origen y la calidad de las materias primas utilizadas en la fabricación del producto.
  • Cumplir con los requisitos normativos, especialmente en sectores como alimentos o productos farmacéuticos, donde la transparencia sobre el origen de los ingredientes es fundamental.
  • Identificar rápidamente las fuentes de contaminación o no conformidad para actuar de manera proactiva y evitar problemas más graves.

• Trazabilidad descendente (tracking)

A diferencia de la trazabilidad ascendente, la trazabilidad descendente permite rastrear las materias primas hasta los productos finales correspondientes y identificar sus respectivos destinos.

La trazabilidad descendente es particularmente relevante para:

• • Facilitar las investigaciones en caso de problemas o quejas sobre un producto específico, permitiendo una identificación rápida de los lotes afectados.
  • Implementar estrategias de retirada de productos dirigidas y efectivas, identificando con precisión a los clientes afectados por la retirada.
  • Mejorar la gestión de inventario al realizar un seguimiento preciso de los productos entregados a cada cliente.

Los desafíos

• Integración de sistemas

Uno de los principales desafíos de la trazabilidad logística es asegurar que todos los sistemas utilizados en su cadena de suministro puedan comunicarse de manera efectiva entre sí. Esto evita errores de datos y proporciona una visión coherente.

• Recopilación y gestión de datos

Dado la cantidad de información generada en cada etapa del proceso logístico, es necesario contar con una solución que recopile, almacene y procese estos datos de manera organizada e inteligente. Esto le permitirá aprovechar al máximo el potencial de la información recopilada.

• Seguridad de datos

La trazabilidad logística a menudo implica compartir datos sensibles con varios socios y proveedores de servicios. Garantizar la seguridad de estos datos es esencial para prevenir el riesgo de robo, piratería o fugas de información.

¿Por qué implementar la trazabilidad logística?

Para las empresas, la trazabilidad de productos es una ventaja importante. Les permite identificar con precisión los puntos críticos de la cadena de suministro, lo que facilita la resolución rápida de posibles incidentes. Con esta visibilidad en las operaciones, las empresas ganan en productividad y eficiencia. Además, la trazabilidad ayuda a reducir los riesgos de manipulación incorrecta o contaminación de productos, lo que se traduce en una mejora general en la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

Para los consumidores, la trazabilidad logística es de gran importancia, especialmente en un entorno económico globalizado donde los flujos de bienes se han vuelto internacionales y complejos. En el contexto de la estrategia omnicanal, el comercio electrónico y la logística electrónica, los compradores necesitan sentirse seguros al realizar una compra. La posibilidad de rastrear todo el recorrido de un producto o servicio les da confianza. Saber de dónde proviene un producto, cómo se ha transportado y si ha sido manipulado correctamente es tranquilizador para ellos, y puede influir en su decisión de compra.

Ante estos desafíos, los profesionales itinerantes deben equiparse con el software adecuado para satisfacer sus necesidades de trazabilidad logística. Dicho software debe ser capaz de realizar un seguimiento en tiempo real de los movimientos de la mercancía, gestionar los datos de inventario y proporcionar información detallada sobre el estado de los envíos. También debe ser escalable para adaptarse a las futuras necesidades de la empresa y garantizar una implementación fluida en toda la cadena de suministro.

Cómo implementar una trazabilidad logística personalizable para tu empresa:

• Analizar tus necesidades y flujos de trabajo existentes

La primera etapa es comprender las necesidades de tu empresa y los flujos de trabajo actuales. Identifica debilidades y áreas de mejora en tu sistema logístico actual.

• Elegir una solución SaaS personalizable

Selecciona un software como servicio (SaaS) que pueda adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa. Busca una solución flexible y modular que se integre con tu infraestructura existente y se pueda personalizar según sea necesario.

• Integración transparente con sistemas existentes

Asegúrate de que la solución de trazabilidad logística se integre sin problemas con tus sistemas y software existentes, como sistemas de gestión de inventario o ERP. Esto garantizará la transferencia de datos sin problemas y evitará interrupciones en tu flujo de trabajo.

• Seguimiento en tiempo real y geolocalización

La trazabilidad logística debe proporcionar un seguimiento en tiempo real de tus envíos y mercancías. Debe permitirte seguir cada etapa del proceso logístico, desde la recogida inicial hasta la entrega final.

• Seguridad de datos y cumplimiento

Asegúrate de que la solución de trazabilidad logística cumpla con las normativas de seguridad y privacidad de datos vigentes. La seguridad de los datos es esencial para proteger la información sensible y garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso.

• Formación y soporte técnico

La formación y el soporte técnico son esenciales para una implementación exitosa. Elige un proveedor que ofrezca formación completa para tu equipo y un soporte técnico receptivo cuando sea necesario.

Trazabilidad logística: cómo encontrar el mejor software

• Funcionalidades clave a buscar

Cuando se trata de elegir un software de trazabilidad logística, las funcionalidades clave son esenciales. Asegúrate de que el software ofrezca un seguimiento en tiempo real preciso, ya que esto te permitirá mantener una visión general de la ubicación de tus mercancías en todo momento. También es necesario poder gestionar eficazmente tus inventarios para evitar problemas de exceso o falta de stock.

Además, verifica si el software ofrece una integración fluida con otros sistemas que ya utilizas en tu empresa, como tu sistema de gestión de almacenes o tu software de gestión de pedidos. Esta interconexión ayudará a evitar errores de entrada manual y facilitará la sincronización de datos para una gestión fluida de la cadena logística.

• Opciones de personalización para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa

Cada empresa tiene necesidades logísticas únicas, por lo que es esencial buscar un software de trazabilidad que ofrezca opciones de personalización. Opta por una herramienta que pueda adaptarse perfectamente a tus procesos y requisitos internos. La flexibilidad proporcionada por una solución personalizada mejorará la eficiencia de tu equipo y optimizará tus operaciones logísticas de extremo a extremo.

• Facilidad de uso y experiencia del usuario

Al evaluar las diferentes opciones de software de trazabilidad, es importante considerar la facilidad de uso y la experiencia del usuario. Un software fácil de usar permitirá que tu equipo lo adopte rápidamente, minimizando el tiempo dedicado a la capacitación y ajustes. Una interfaz de usuario bien diseñada también facilitará el acceso a los datos y la navegación en el software. De esta manera, podrás aumentar la eficiencia mientras reduces el riesgo de errores humanos al ingresar información.

• Reputación y referencias del proveedor de soluciones SaaS

Por último, no subestime la importancia de la reputación y las referencias del proveedor de soluciones SaaS. Realice una investigación exhaustiva sobre la empresa que ofrece el software de trazabilidad logística que está considerando adoptar. Consulte las opiniones de usuarios actuales y anteriores para tener una idea de su nivel de satisfacción.

Asegúrese de que el proveedor tome en serio la seguridad de los datos y que implemente medidas sólidas para proteger su información confidencial. Un proveedor de confianza también debe ofrecer un soporte técnico fiable para ayudarlo en caso de problemas o preguntas.