Protección de datos personales.
Fecha de última actualización: 05/11/2024
Con el desarrollo de las nuevas herramientas de comunicación, es necesario prestar especial atención a la protección de la privacidad. La presente Política de Protección de Datos Personales describe cómo la empresa NOMADIA GROUP trata sus datos personales. La seguridad de los datos es un aspecto importante de nuestra política, y nos aseguramos de aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas según los datos involucrados.
Identidad del responsable del tratamiento
La empresa NOMADIA GROUP (en adelante, “NOMADIA”), ubicada en 66 avenue du Maine, 75014 París, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados durante su uso de este sitio y nuestras soluciones:
- Nomadia Field Service,
- Nomadia Delivery,
- Nomadia Protect,
- Nomadia Sales,
- TourSolver,
- Territory Manager,
- OpenPharma.
¿Por qué NOMADIA recopila sus datos?
Recopilamos sus datos personales para fines específicos y basados en distintos fundamentos legales. Asimismo, y en cumplimiento con el Reglamento 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo al tratamiento de datos personales («RGPD»), hemos definido una base legal para cada uno de los tratamientos.
Además, conservamos sus datos personales durante un período que cumple con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, y en su defecto, durante un período estrictamente necesario y proporcional para el logro de los fines para los cuales sus datos han sido recolectados. Los criterios que aplicamos para definir estos períodos se indican en la tabla presentada a continuación.
Cuando ya no necesitamos utilizar sus datos personales, los eliminamos de nuestros sistemas de información o los anonimizamos para impedir su identificación de manera irreversible.
Sus datos personales pueden ser recolectados bajo las siguientes bases legales:
- con su consentimiento;
- para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales tomadas a su solicitud;
- en cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
- en función de los intereses legítimos de la empresa y del responsable del tratamiento.
| Finalidad del tratamiento | Base legal | Duración de conservación |
| Gestión de solicitudes de contacto o información en uno de nuestros sitios web | Interés general | 2 años |
| Gestión de correos electrónicos recibidos en la dirección: welcome [at] nomadia-group.com | Interés general | 2 años |
| Gestión de solicitudes para la descarga de un documento de marketing | Interés general | 2 años |
| Gestión de solicitudes de inscripción a uno de nuestros eventos o webinars | Interés general | 2 años |
| Gestión de solicitudes de suscripción a las notificaciones de nuestro blog | Interés general | 2 años |
| Gestión de solicitudes de prueba de uno de nuestros productos | Interés general | 6 meses |
| Gestión de solicitudes de demostración de uno de nuestros productos | Interés general | 2 años |
| Gestión de encuestas de satisfacción del cliente (formulario en papel y electrónico) | Interés general | 2 años |
| Gestión de solicitudes de colaboración con NOMADIA | Interés general | 2 años |
| Gestión de candidaturas para reclutamiento | Interés general | 2 años |
| Gestión de newsletters | Interés general | El período de uso de los datos comienza en el momento de la recopilación o en el último contacto del prospecto (solicitud de documentación o clic en un enlace). En cualquier caso, sus datos no se utilizarán para envíos comerciales más allá de tres años desde su recopilación o el último contacto del prospecto. |
| Gestión de inscripción como usuario o administrador en nuestro sitio www.nomadia-group.com para acceder a las soluciones aplicativas contratadas por su organización o empresa | Ejecución del contrato | Durée du contrat |
| Gestión de inscripción como aprendiz en nuestra plataforma de e-learning o en una sesión de formación presencial | Ejecución del contrato | Duración del contrato |
| Gestión de conexión a su cuenta personal en uno de nuestros servicios en la nube | Ejecución del contrato | Duración del contrato |
| Gestión contable y financiera | Obligación legal | 10 años |
| Supervisión de sistemas de información y comunicación, y protección de instalaciones e infraestructuras físicas | Interés legítimo | Duración del contrato |
Datos recopilados
Datos que usted nos comunica
Según el formulario utilizado, NOMADIA recopila los siguientes datos:
- nombre y apellido;
- dirección de correo electrónico;
- teléfono;
- organización/empresa, cargo, actividad;
- respuestas al formulario y comentarios.
Los datos obligatorios se indican en los formularios mediante un asterisco.
Datos recopilados automáticamente
NOMADIA recopila cierta información a través de archivos de registro (log files) y cookies. Esta información incluye principalmente:
- dirección IP;
- sistema operativo, navegador;
- páginas visitadas y consultas;
- hora y día de conexión;
- palabras clave y consultas de búsqueda.
El uso de esta información nos permite mejorar el servicio, la atención personalizada y generar estadísticas.
Para obtener más información sobre las cookies utilizadas en el sitio, le invitamos a consultar nuestra Política de cookies.
Compartición de datos personales
Los datos personales que tratamos son procesados por otros proveedores por las siguientes razones:
- ejecución de un contrato o pedido;
- una asociación.
Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, usted puede rechazar o retirar su consentimiento para la comunicación de sus datos a terceros en el momento de la recopilación o en cualquier momento posterior.
Para cumplir con los objetivos descritos, como las finalidades, los datos pueden ser comunicados a proveedores que actúan como subcontratistas o a entidades que actúan como responsables del tratamiento en su totalidad. La lista de los destinatarios de sus datos está disponible a solicitud del Delegado de Protección de Datos (DPO) de NOMADIA en el ejercicio de su derecho de acceso (según el artículo 15 del RGPD).
Los subcontratistas son empresas vinculadas contractualmente a NOMADIA, responsable del tratamiento. Por ejemplo:
- proveedores de servicios utilizados por los responsables del tratamiento para la gestión del sistema de información y redes de telecomunicaciones, y actividades de mantenimiento de los sistemas informáticos (incluido el correo electrónico);
- profesionales, agencias o empresas de asistencia y asesoría;
- auditores y personas encargadas de verificar y certificar las actividades realizadas por los responsables del tratamiento.
Los organismos que actúan como responsables del tratamiento son los destinatarios de sus datos en las siguientes condiciones:
- las diferentes entidades del Grupo NOMADIA según las finalidades de los tratamientos correspondientes;
- las autoridades competentes para el cumplimiento de las obligaciones legales, disposiciones de organismos públicos, a solicitud de estos.
Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, también podemos comunicar estos datos personales a organismos públicos, autoridades administrativas o judiciales y organismos de supervisión, también denominados « terceros autorizados ».
Derechos de las personas
El RGPD le otorga derechos que puede ejercer en cualquier momento. Así se prevé:
- Derecho a la información: El derecho a recibir una información clara, precisa y completa sobre el uso de sus datos personales por parte de NOMADIA.
- Derecho de acceso: El derecho a obtener una copia de sus datos personales que NOMADIA posee sobre el solicitante.
- Derecho de rectificación: El derecho a corregir sus datos personales si son inexactos o desactualizados y/o a completarlos si están incompletos.
- Derecho a la supresión / derecho al olvido: El derecho, en ciertas condiciones, de eliminar o suprimir sus datos, a menos que NOMADIA tenga un interés legítimo para conservarlos.
- Derecho de oposición: El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de NOMADIA por razones relacionadas con su situación particular (bajo ciertas condiciones).
En el caso de oposición a la prospección comercial: le ofrecemos la opción de ejercer este derecho marcando la casilla correspondiente al llenar un formulario.
También puede oponerse al tratamiento de sus datos después de la recopilación: tiene la opción de darse de baja de nuestros envíos por correo electrónico haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción o en el enlace de gestión de preferencias de suscripción al final de nuestros mensajes.
- Derecho de retirar su consentimiento: El derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: El derecho, en ciertas condiciones, de solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea temporalmente suspendido.
- Derecho a la portabilidad de los datos: El derecho de solicitar que sus datos personales sean transferidos en un formato reutilizable, permitiendo su uso en otra base de datos.
- Derecho a no ser objeto de una decisión automatizada: El derecho a rechazar decisiones completamente automatizadas y/o ejercer las garantías adicionales ofrecidas en este aspecto.
- Derecho de definir directrices post-mortem: El derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos personales después de su muerte.
Para ejercer sus derechos, puede:
- Contactar al Delegado de Protección de Datos (DPO) a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@nomadia-group.com o a la siguiente dirección postal: NOMADIA, a la atención del DPO, 66 Avenue du Maine, 74014 París.
- Completar el formulario en nuestro sitio web: acceder al formulario.
Cuando nos envíe una solicitud para ejercer un derecho, se le pedirá que indique, en la medida de lo posible, el alcance de la solicitud, el tipo de derecho ejercido, el tratamiento de datos personales involucrado y cualquier otra información útil para facilitar el examen de su solicitud. Además, en caso de duda razonable, es posible que se le pida que justifique su identidad.
Según el caso, NOMADIA no estará siempre legalmente obligada a responder favorablemente a las solicitudes relacionadas con estos derechos.
Seguridad
La información personal que recopilamos se conserva en un entorno seguro. Las personas que trabajan con nosotros están obligadas a respetar la confidencialidad de sus datos.
Para garantizar la seguridad de su información personal, implementamos las siguientes medidas:
- gestión de accesos – personas autorizadas;
- software de monitoreo de la red;
- respaldo informático;
- identificación / contraseña;
- cortafuegos (firewalls).
Nos comprometemos a mantener un alto nivel de confidencialidad integrando las últimas innovaciones tecnológicas para asegurar la privacidad de sus transacciones.
Sin embargo, como ningún mecanismo ofrece seguridad máxima, siempre existe un cierto nivel de riesgo al utilizar Internet para transmitir información personal.
Legislación
Nos comprometemos a cumplir con las disposiciones legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE n° 2016/679 del 26 de abril de 2016, y la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada.
En caso de dificultades relacionadas con la gestión de sus datos personales, puede presentar una reclamación a la CNIL.
Le informamos sobre la existencia de la lista de oposición al contacto telefónico no deseado «Bloctel», en la que puede registrarse aquí: http://www.bloctel.gouv.fr/.