Nomadia acelera su crecimiento en el mercado de la gestión de servicios de campo (FSM) con la adquisición del editor Synchroteam
Nomadia despliega en todo el mundo «Synchroteam by Nomadia», una nueva oferta de movilidad inteligente para todas las VSE, pymes y grandes empresas que movilizan a técnicos sobre el terreno.
París, 5 de septiembre de 2023 – Nomadia, líder europeo en soluciones SaaS para profesionales móviles (comerciales, técnicos, repartidores), ha anunciado hoy la adquisición de Synchroteam. Synchroteam ofrece una solución llave en mano que concentra todas las operaciones de las empresas de mantenimiento y servicios en un único CRM dedicado a todos los tamaños de empresa y todos los sectores de actividad (mantenimiento, inspección, fontaneros, electricistas, calefactores, etc.).
La necesidad de optimizar la gestión de los servicios sobre el terreno
Las empresas que movilizan técnicos para prestar un servicio sobre el terreno se enfrentan a grandes retos en términos de optimización de los recursos y satisfacción del cliente. Necesitan soluciones de Gestión de Servicios de Campo (FSM) que optimicen la gestión de estos servicios teniendo en cuenta numerosos parámetros empresariales. Según las estimaciones, el tamaño del mercado de FSM se duplicará en los próximos 5 años, hasta alcanzar cerca de 9.000 millones de dólares.[1]
Synchroteam, que opera desde Neuilly-sur-Seine (Francia) y Miami (EE.UU.), lleva más de 20 años cosechando éxitos en este campo. Su solución, basada en una infraestructura SaaS totalmente automatizada, es utilizada a diario por más de 1.800 clientes en 92 países para gestionar las intervenciones técnicas en tiempo real, mejorar la coordinación de back-office y automatizar la recogida de datos por los técnicos sobre el terreno.
Synchroteam es especialmente conocido en el mercado por su facilidad de implantación y utilización, y sus funciones empresariales garantizan a los técnicos una productividad óptima sobre el terreno: programación de servicios, CRM de clientes, gestión de contratos, gestión de existencias, informes de servicio personalizados, facturación de clientes, etc.
Nomadia, de la que Hg, primer fondo de capital riesgo europeo del sector tecnológico, se convirtió en accionista mayoritario el pasado mes de julio, está en plena expansión. La adquisición de Synchroteam permitirá a Nomadia mejorar la cobertura funcional de su oferta de FSM y penetrar en un nuevo segmento de mercado -ahora también dirigido a empresas muy pequeñas-, al tiempo que refuerza su presencia internacional.
Una oferta FSM holística y flexible
Con «Synchroteam by Nomadia», Nomadia ofrece ahora una oferta FSM verdaderamente holística, mejorada con nuevas funcionalidades empresariales, amplias capacidades de integración y numerosas opciones de personalización para adaptarse a todas las configuraciones y sectores empresariales.
La nueva oferta de Nomadia es muy flexible, con plazos de implantación muy cortos, y está disponible tanto en plataformas web como móviles.
Fabien Bréget, Director General de Nomadia, comenta: «Una movilidad más inteligente y responsable debe estar al alcance de todos. La adquisición de Synchroteam subraya nuestra ambición de ayudar a todas las empresas con técnicos sobre el terreno, sea cual sea su tamaño o sector de actividad, a optimizar la gestión y el desplazamiento de sus recursos, y cumplir así sus objetivos en términos de productividad y reducción de su huella medioambiental. Estamos encantados de integrar la experiencia y los equipos de Synchroteam en este enfoque, que seguirá siendo gestionado por la propia empresa.»
La expansión internacional, en el centro de las ambiciones de Nomadia
En 2022, Nomadia ya había ampliado su presencia internacional con el desarrollo de una red de socios distribuidores en América Latina y la creación de su filial italiana en Milán. La adquisición de Synchroteam, que ofrece soluciones en 92 países y 22 idiomas, marca otro paso notable en el desarrollo internacional de Nomadia.
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[1] https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/field-service-management-market